根据四川省旅游产业发展领导小组《关于做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知》精神,按照资阳市宣传贯彻全省旅游工作会议精神座谈会安排,市委、市政府高度重视黄金周的各项工作,今年切实抓好了“十·一”黄金周的各项工作,在各旅游企事业单位的配合下,我市“十·一”黄金周在详和、喜庆的气氛中安全度过。
“十·一”黄金周全市主要景区(点)共接待游客59.81万人次,比去年同期增长7.21%,旅游收入12116.37万元,比去年同期增长10.52%。其中:安岳石刻旅游区接待游客18.8万人次,旅游收入4153.6万元;简阳三岔湖、龙泉湖旅游区接待游客21.11万人次,旅游收入5137.07万元;乐至陈毅纪念馆和龙门报国寺旅游区接待游客8.4万人次,旅游收入1235.5万元;其他旅游区接待游客11.5万人次,旅游收入1590.2万元,分别比去年同期有较明显的增长。
全市各旅游执法部门共开展旅游市场执法检查41人次,“96927”旅游热线为游客和旅游经营单位提供咨询58次。妥善处理旅游投诉2件,未发生旅游安全事故。
主要体现在以下几个方面:
一、领导重视,准备有序
(一)职责明确
按照省旅游产业发展领导小组的统一部署,结合资阳的实际情况,我市旅游产业发展领导小组印发了《关于做好2007年“十·一”黄金周旅游工作的通知》,就假日旅游卫生、安全、市场整治、信息统计工作作了安排,提出了具体要求。一是市旅游产业发展领导小组各成员单位各司其职,各负其责,切实抓好2007年“十·一”黄金周的组织协调工作;二是市、各县(市、区)旅游局和各相关部门一把手作为“第一责任人”亲自挂帅,在节前和节日期间组织实施旅游卫生、安全、市场大检查。
(二)突出“抓早”
8月21日,在全市旅游工作会议上,市委书记、市人大常委会主任翟占一,市委副书记、市政府市长罗勤宏分别就今年抓好“十·一”黄金周准备及黄金周期间各项工作作了安排和强调。9月23日,在资阳市宣传贯彻全省旅游工作会议精神座谈会上,省旅游局党组成员、纪检组长张令详结合在安岳县“十·一”黄金周综合检查情况,充分肯定了资阳市委、市政府“十·一”黄金周工作抓得早、抓得好、抓得扎实,并就下步工作作了强调;市委常委、市政府副市长蒋林强调指出,“各级各部门要协调配合,高度重视黄金周的各项工作,全面完成省旅游产业发展领导小组、省旅游局布置的各项工作任务”。
(三)落实到位
一是9月19日—28日各县(市、区)政府组织县直各部门对涉旅单位进行旅游市场、旅游安全检查;二是9月20市政府副市长杨庆龙率市旅游局、市安监局、市电视台等部门,采取明查暗访、听取汇报等方式对部分旅游企事业单位进行检查;三是9月23日—24日省旅游局党组成员、纪检组长张令详,省旅游执法总队廖再新等在市委常委、市政府副市长蒋林,市政府副市长杨庆龙陪同下,对我市部分涉旅单位进行了抽查。各县(市、区)旅游局召开了辖区内旅游企事业单位参加的会议,传达了资阳市宣传贯彻全省旅游工作会议精神座谈会精神,强化组织领导,细化“十·一”黄金周各项工作,进一步加强监管力度。
二、重点突出,安全营运
(一)重点检查
市委、市政府高度重视“十·一”黄金周的旅游安全和旅游市场运营工作,市旅游产业发展领导小组要求市旅游产业发展领导小组成员单位要对全市的旅游卫生、安全、市场进行全面综合检查和整治。重点对旅游区(点)消防设备器材配备,防火、旅游突发事件预案及规章制度的建立,值班交接制度,游览线路安全,紧急救护等进行了检查,如对安岳石刻、陈毅故居、龙门报国寺旅游景区的游览标志、旅游安全、服务价格等进行了全面检查;对龙泉湖、三岔湖的各类游艇船只的安全管理进行了检查;对旅行社服务质量、规范营运进行了全面检查;对旅游汽车公司车辆管理、调度、司导人员情况、安全营运工作进行了检查;对旅游饭店的食品卫生、住宿安全等进行了检查。对在检查中发现的问题、隐患,即时提出了限期整改要求,一是要求制定整改措施,报送主管部门,二是由相关部门督促其在规定时间内进行整改,并达到相应国家标准。
(二)落实到位
市、各县(市、区)旅游局坚持值班制度,一是带班领导和值班人员24小时值班,保证移动电话24小时畅通,随时与省、市旅游局和省旅游执法总队保持联系;二是加大旅游行业管理力度,认真抓好旅游安全和旅游市场整治工作,要求各涉旅单位“一把手”和当日带班领导24小时通讯畅通,有情况要及时向主管部门汇报并妥善处理。
“十·一”黄金周期间,市旅游局局长甘忠及带班领导在部分县(市、区)政府分管领导、旅游局主要负责人陪同下,深入各旅游景区、旅行社、旅游饭店进行检查和指导,妥善处理了2起旅游投诉,并为游客排忧解难,得到游客的称赞。甘忠局长要求我市各旅游企事业单位一要讲诚信,以人为本,为游客提供安全可靠的服务;二要遵守市场经营规律,做到公平竞争,合法经营;三要切实抓好安全防范工作,为游客创造宽松、舒适的旅游环境;四要营造旅游文化氛围,让游客感到轻松愉快;五是树立大旅游观念,转变旅游经济增长的方式,增加旅游收入,把旅游业培育成资阳的支柱产业,为把资阳创建为中国优秀旅游城市奠定坚实基础。
10月1日,市旅游局及时转发了省旅游局《关于严禁租用无旅游客运的紧急通知》,贯彻落实了文件精神。积极宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》,要求旅游企事业单位悬挂横幅标语宣传文明旅游、诚信旅游,并安排游客参与强的互动项目,加大《指南》、《公约》的宣传力度,确保宣传效果。
由于措施具体,责任明确,落实到位,确保了我市“十·一”黄金周假日旅游的安全营运。
三、信息畅通,反馈及时
市旅游局局长甘忠资阳市宣传贯彻全省旅游工作座谈会上,要求县(市、区)旅游局切实抓好旅游企事业单位的信息、统计人员的培训工作,确保信息、统计的时效性、准确性。节日期间,每天坚持收集汇总基层报表,并对统计信息进行了综合分析,并按时向省旅游局和市委、市政府报送相关信息,圆满完成了全市“十·一”黄金周旅游统计工作。
四、政府主导,强力促销
今年,市委、市政府高度重视“十·一”黄金周的旅游宣传促销工作,市旅游产业发展领导小组在节前就资阳“十·一”黄金周的宣传工作作了全面的安排部署。资阳电视台新闻快车栏目在节前对我市“湖泊风光、安岳石刻、名人故里”三大特色品牌进行了采访拍摄,制作了“特色资阳游”专题,就我市五大旅游区(安岳石刻、陈毅故居、龙门报国寺、龙泉湖、三岔湖)进行了集中宣传,进一步提高了五大旅游区的知名度和影响力。资阳日报、资阳电视报等对全市的上规模、上档次的乡村旅游区进行了重点宣传,并编制了乡村旅游线路暨“绿色资阳游”,如雁江区“槐树”民居乐园;简阳市的龙湖乡村俱乐部、龙泉湖度假村;安岳县的10万亩柠檬乡村旅游区等。资阳电视台民生新闻栏目。
“十·一”黄金周期间,我市一是举办了“资阳美食狂欢节”,让游客体验烧烤的乐趣,品尝各式美味,丰富了游客和市民的物质生活;二是举办了“龙泉湖亲水休闲旅游节”,游客可以参与的项目达 30余项,妙趣横生的活动项目让游客充分感受到人与水的亲近,人与自然的和谐,。旅游节分三大区域设计开展活动,以龙泉湖4号副坝区域的亲水乐园为核心,推出湖滨、水上、岛上系列活动,有新鲜愉悦的水中与鱼嬉戏,尽享鱼跃人欢之乐趣的与鱼共舞,有野渡孤舟船头赏鱼、钓鱼、喂鱼、吃鱼、购鱼的水上渔家乐,有感受追击、枪战刺激的野战游戏,有以天为证、以水为床的浪漫水上婚礼,供您身心舒爽的湖滨啤酒休闲长廊,冒险刺激的摩托艇冲浪、湖上飙舟,以及参与性极强的万人同湖同钓、孤岛捕猎、户外浪漫露营、徒手捕鱼、锅庄篝火晚会、寻宝乐园、孔雀园等活动。在石盘花红乡村旅游区,“一日农人”乡村旅游体验,新农村电影文化周、鸵鸟野趣园、书画笔会、千人坝坝宴等活动邀您参与体验。在川中丘陵特色科技园区,玫瑰园、甜柿采摘、玫瑰之夜歌舞晚会等活动,羊肉美食、名优土特产品一条街让您赏心悦目、赞不绝口。特色美食羊肉汤、花果野菜生态宴、全鱼系列、乡村菜九大碗、桃花鱼等让您尽享口福。“十·一”黄金周期间,龙泉湖共接待游客5.2万人次。
“十·一”黄金周期间,我市的主要亮点有:一是自驾游客增幅明显,主要以“两湖一山”和安岳石刻为主。据了解,安岳宾馆、金龙山庄、龙泉湖度假村的入住率与去年同期相比增幅超过30%,在景区的停车场随时能见到成都、重庆等市外的车辆。二长线游客增长较多,主要以安岳石刻旅游区为主,据调查,黄金周期间,有来自重庆、广东、北京等地的长线游客。三是乡村旅游发展异彩纷呈。乡村旅游的发展,满足了中下消费阶层旅游的需求;也成为短线游客的理想选择(部分大景区人满为患),到乡村旅游区轻松自然。简阳龙湖乡村俱乐部、葫芦坝,安岳四方村通贤柚、烽火村柠檬乡村旅游区,乐至潘龙湖等成为亮点,其中部分乡村旅游区推出了插花艺术表演、摘果比赛、钓鱼大赛、现代高科技农业展示等活动,既有对艺术的欣赏和理解,又能提高对高科技农业的认识和了解,将带给大家一个有特色有活力的文化旅游活动。
通过政府主导和各级各部门的努力,我市实现了2007年“十·一”黄金周“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。