“十一”黄金周已结束,在黄金周期间,峨眉山市共接待中外游人24.1万人次,较去年同期增长20%,旅游总收入14015.94 万元,较去年同期增长47.53 %。根据抽样调查:人均消费584.98元,游客平均停留天数1.28天。其中,峨眉山景区接待 16.3万人次,与去年同期相比增长13.75 %;市区竹叶青生态茗园景区、武术公园、温泉渡假区等旅游景点共接待游人7.8万人次。
黄金周期间,峨眉山市旅游市场秩序井然,交通顺畅,各部门密切配合,使旅游各环节都有条不紊,没有游客滞留现象发生。节前,峨眉山全市召开了黄金周旅游工作会,对“十一”黄金周工作做了全面的安排部署。节中,峨眉山市旅整办开展了2007年“十一”黄金周综合执法检查、旅行社及旅行社门市部专项执法检查周和旅游市场欺客拉客行为专项治理工作三大项活动,对市区各类宾馆饭店、购物点和景区景点等单位进行了执法检查,消除了安全隐患,提高了服务质量。同时,市旅游执法大队开通了旅游咨询电话,24小时接受游人的咨询和投诉。
黄金周期间,共接受旅游咨询800余人次,受理投诉12起,其中,旅游干道两边餐馆宰客4起;旅行社降低服务质量标准2起;导游不随团及诱导消费者2起;出租车乱收费1起;饭店安全及服务质量2起;合同纠纷1起。以上直接办理6起,配合相关部门办理3起,转办3起。所有的投诉都得到的妥善处理,游客满意率100%,无重大旅游质量投诉发生。
峨眉山市心系游客,积极服务好游客,于10月1日在峨眉客运中心处的名山广场与太泉峨眉广场处设置了两个旅游咨询服务站,市旅游咨询服务站在黄金周期间每天从早上9:30时至下午6:00时不间断为游客提供旅游咨询服务,并为游人专门准备了精美的“峨眉旅游温馨提示卡”、峨眉休闲一日游主题线路杂志、四川旅游地图和饮水机、矿泉水等物品,供中外游人免费索取与饮用。同时选聘了六名旅游专业的本科生,在旅游咨询服务站为中外游人提供普通话与英语咨询服务。市旅游咨询服务站长假期间共接待旅游咨询500多人次,免费发放旅游宣传资料1000余份,市旅游咨询服务站的设立极大地方便了来峨旅游的游客,已成为展示峨眉山市旅游新形象的一个崭新窗口。
随着西汉高速的全线贯通,“百辆大巴游峨眉”活动的启动为峨眉山市带来了陕西方向的大批客源,成为我市旅游难得的发展机遇。自驾游、散客自助游、携家短线游、拼团结伴游已成为黄金周的一大特点,也是假日旅游人数最多的旅游形式。10月2日,陕西中青旅等旅行社组织的15辆大巴和西安50多辆自驾车队同时抵达景区,迎来了峨眉山旅游的新一轮高潮,陕西、成都、贵州自驾游客成为今年旅游主力。
在“和谐城乡游”的主题下,乡村游成为了广大市民节日休闲的主要形式。竹叶青生态茗园、温泉渡假区、城郊和各乡村农家乐都吸引了大批游人和市民休闲渡假,有力拉动了乡村旅游经济的发展。