2007年6月15日,国家旅游局局长邵琪伟在香港旅游论坛上的主题发言中指出,和谐,包涵着和睦、祥和、融洽、友好、协调诸多含义。和谐旅游则是各旅游主体彼此尊重、相互包容,旅游要素得到协调发展,合法权益和诉求得到平等对待,世界各国和地区共同发展的可持续的旅游发展模式。
和谐旅游是一个综合概念。对行业管理部门来说,是建立旅游业发展的动力机制和共享机制,促进社会公平的概念;对企业、部门来说,是适度开发、诚信经营、释放生产力能量的概念;从旅游者的角度理解,是愉悦身心、陶冶情操、使旅游者自我放松的过程。和谐旅游又包含安全旅游、文明旅游、快乐旅游等。
提倡和谐旅游,首先要做到安全旅游。没有安全就没有旅游。要构建和谐旅游,必须消除旅游中的不安全因素,提高旅游安全认知,强化安全管理。
旅游是和平的使者、友谊的桥梁。游客的层次不一样,他们来自四面八方,各行各业,游客之间要和谐,要讲文明礼貌,处事要谦逊忍让,自觉遵守公共秩序;在景区内要爱护文物古迹,要入乡随俗,不任意乱涂乱画,做到人与自然和谐相处,人与人和谐相处。游客还是最好的宣传使者,广大游客应成为祖国锦绣山河的宣传员,让和谐的旅游之花在国内外盛开。
记得在第一个黄金周期间,由于住宿问题,笔者曾亲眼目睹外地一旅游团队中,游客打全陪导游,全陪导游打地陪导游的事件。但是在去年,也发生过游客意外受伤住院,由于旅行社和游客能和谐相处,协商解决,一件不愉快扫兴之事,变成双方握手言谢的事,游客还特意让媒体宣传了这个和谐之旅的佳话,让我们感到和谐的力量,感到和谐之旅离我们越来越近,十分令人欣喜。
和谐旅游需要大家共同努力,只要每一个人能从我做起,从小事做起,每一次旅游都会变成美好的和谐之旅。