为进一步提高全市旅行社(门市部)及讲解队的旅游服务质量和服务水平,加强对其监督管理,维护旅游市场秩序。12月7日,我局召开了全市8家旅行社、15家门市部、都江堰景区讲解队、青城山景区讲解队负责人会议。
会上首先通报了11月23日—26日我局对全市旅行社(门市部)及讲解队的旅游服务质量和服务水平进行检查中个别单位存在的对外报价,签定旅游合同不规范,工作人员服务态度不够主动热情,旅游安全意识不强等问题,并要求收到整改通知书的单位在12月30日前将整改情况书面报市旅游局行管处。同时,我局按照省旅游局《关于进一步加强导游人员劳动用工和旅行社管理的实施意见》的文件精神,就规范劳动用工行为,依法参加社会保险等相关工作作了要求,并请来市劳动局分管领导对此项工作做了详尽的讲解,提出了规范性的要求,各参会单位都感觉受益匪浅。
最后,市旅游局副局长严晓霞要求各旅行社(门市部)及讲解队要加强学习培训,进一步提高经营管理意识、规范执业行为、不断完善诚信旅游体系、提升旅游服务水平,促进旅行社业做大做强,积极构建和谐旅游发展环境,提升旅游综合竞争力,实现我市旅游产业可持续发展。