香坊彩灯大世界开幕以来，园中的多项人性化措施，受到游客好评。
日前，广州的张女士来哈旅游，在尚志公园彩灯大世界赏灯游园时，她6岁的儿子走失。张女士急忙来到公园广播室“求救”，了解情况后，广播员在广播中详细描述了孩子的体貌特征，发动全园几十名保安、工作人员仔细搜寻，不一会儿就找到了张女士的孩子。为了照顾不耐寒冷的南方游客，公园环岛上还开辟了“驿站”，游人可以入内取暖、休息或品尝热饮。为方便游人如厕，公园新增了两处流动的公厕。为使游人游得开心，赏得尽兴，组委会特意聘请了3名大学生志愿者细致地了解公园的景区、景点和灯组的情况，担当导游。
据组委会工作人员介绍，彩灯游园会从开幕至今，已接待游人超过5万人次，无一例游客投诉。
