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12月的曲阜寒风凌厉,按照往年规律旅游也应进入淡季,但是今年寒冷的天气并没有打消游客的热情,三孔景点内游客如流,丝毫看不出旅游淡季的迹象。
2007年,曲阜市通过实施旅游品牌塑造、旅游市场营销、旅游秩序整治等三大工程,给古城注入了新的活力,激活了该市的旅游市场。全年预计将接待中外游客630万人次,同比增长14.5%,其中境外游客25万人次,同比增长13.6%,旅游总收入20亿元,同比增长17.6%,门票总收入1.39亿元,同比增长8.6%。
加强建设增强品牌影响力
该市通过加强原有旅游品牌建设,积极拓展新的旅游品牌看点,实现了旅游品牌影响力和城市影响力的同步提升。2007年中国国际孔子文化节第一次由省政府和国家四部委联合举办,办节层次实现重大提升,办节规格和规模实现重大突破。省政府出面公祭,代省长姜大明恭致祭文,中央电视台的现场直播,有效提升了文化节品牌和曲阜的影响力。在不久前召开的中国节庆产业年会上,中国国际孔子文化节一举获得了三项大奖。明故城(三孔)升级为国家5A级景区,三孔景区顺利通过省级旅游标准化示范景区验收,使得三孔景区更加名副其实,为该市旅游品牌建设增加了一块金字招牌。文化节期间,该市创新思维,推出首届儒家文化国际视觉设计大展。与中国美术家协会联合举办了全国第一个以儒家文化为主题大赛,邀请了海内外顶级设计大师参加,有效扩展了曲阜影响力,增加了新的旅游品牌看点,为游客提供了全新的旅游景点。
强化宣传提高景点知名度
在旅游对外宣传推介上,该市通过借助名人效应和联合其他旅游城市等措施,加大宣传力度,提高了城市和景点知名度。今年该市成功举办了“2007曲阜春季旅游推介会暨于丹教授孔子故里再谈《论语心得》”活动,于丹来到曲阜,并受聘曲阜荣誉市民和孔子修学旅游节形象大使。本次活动将该市春季旅游推介会、于丹教授曲阜之行和旅游演艺项目启动三大内容有机结合,引起了社会各界的广泛关注,达到了借助名人实现对外宣传的良好效果。该市还先后与济南、泰安组织了“山水圣人旅游线黄河万里行”促销活动;联合青岛、淄博、泰安组织“齐鲁文化旅游线”联合体赴长三角地区促销;并参加省旅游局组织的“栖霞口号”赴东北及天津专列促销团和齐鲁文化旅游线赴韩国促销团,通过一系列的对外宣传,巩固了国内、国际的传统市场,开拓了潜在市场,进一步提升了“山水圣人”的知名度。
狠抓整治提高服务美誉度
该市通过开展联合执法,严厉打击了各类扰乱旅游秩序的不法行为,在旅游秩序管理上形成了执法必严、违法必究的良好氛围,促进了全市旅游环境的根本好转。通过在全市范围内开展“五星级服务扮靓5A级景区”活动,在旅游系统进一步深化细微化服务,加强了对导游的管理,保证讲解内容和讲解质量,开展旅游服务技能系列大赛等一系列的活动,有效促进了旅游服务质量和服务水平的提高,让游客切实体会到曲阜旅游的人文关怀。该市优良的旅游服务,被评为“山东省服务名牌”。在加大软件建设力度的同时,该市还不断完善旅游硬件设施,先后在高速公路、城区主要交通要道设立旅游交通标志牌40块,在市区内设置大型仿古地图3块,并积极引导现有酒店改造装修提档升级,以儒家文化为主题的阙里宾舍成功晋升四星级宾馆,还兴建了一批星级餐馆,这些不仅为游客提供了方便,还提高了旅游接待能力,提升了中国优秀旅游城市的创建水平。