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（14）日上午，在由南充发往达州的5634次列车上看到，列车乘务员正拿着一册意见征集簿主动征求乘客意见，让乘客为自己的服务质量打分。记者当天获悉，今年铁路春运时间为1月23日至3月2日，历时40天，目前南充铁路客运部门已拉开了春运大会战的序幕。
据了解，为应对即将到来的客流高峰，春运期间，南充铁路客运部门将投入客车303辆、备用客车19辆，同时开行临客一对，并将南充至广州东K585/6次列车延长至深圳西站。列车扩编情况为：南充至成都5647/8次、5637/8次、成都途经南充至万州5627/8次、5641/2次列车均扩编到17辆，万州至达州的7445/6次列车扩编至12辆，南充至营山市郊列车扩编到8辆，将极大解决运力不足问题，确保春运期间旅客都能顺利出行。
目前，南充铁路客运部门于月初新招聘的375名临客列车乘务员，正在按图定列车乘务标准，接受岗前培训，以解决春运乘务人员紧缺现象。
