持续的冰雪天气给即将到来的春节黄金周带来影响,许多准备在春节前后出游的市民打起了“退堂鼓”。记者昨日从省城多家旅行社了解到,近期部分前往安徽周边城市的汽车旅游线路被迫取消,前往香港、澳门的旅游团也改变了原来的行程计划。为此,旅行社已计划取消多条春节旅游线路
旅行团被迫取消或改期
“受天气影响,几个原本年前出发的团队被迫取消。”昨日,安徽顺达旅行社的张军告诉记者,由于机场停飞,该旅行社年前前往厦门、海南的飞机线路团队被迫取消。在与游客协商后,一部分游客决定改期,但多数游客要求退团,目前旅行社已退还了团费。“这场大雪,让合肥的旅行社损失不小。”
依据相关规定,因不可抗力造成航班延误时,旅行社应先承担给游客造成的机票损失,随后再向航空公司追偿机票损失。但在此过程中,为保证游客抵达目的地后的吃、住、行,旅行社事先支付给部分酒店和车辆的定金无法退还属已发生费用,应由游客自行承担。
“尽管合同已约定好,但旅行社支出的定金游客从心底不愿出,他们认为自己并没有开始旅行。为避免游客的投诉和扯皮,在竞争中留住客源,我们只有自己承担这部分损失了。”省城一家旅行社负责人表示,加上现在合肥市民的旅游目的地大多是热门旅游地,概不退还组团社的定金,旅行社只有两边当“冤大头”。
多条春节旅游线路取消
昨日,记者在省城一家大型旅行社接待大厅看到,除了10多名工作人员外,半个多小时没有一个人来咨询或办理出游手续。一名接待小姐称,往年这个时段是他们最忙的时候,整个大厅挤满了人,咨询电话响个不停。今年由于罕见的冰雪天气影响,道路、接待和交通的不便,使大量市民不敢出游。
据了解,考虑到天气因素,省城多家旅行社已计划取消多条春节旅游线路,目前仅有海南、昆明等几条线路供市民选择。省城一家旅行社负责人无奈地告诉记者,目前旅行社基本上放弃了春节旅游,也不准备打广告了。如果2月初天气还恶化的话,准备给员工提前放假。
尽管法定节假日调整后的首个黄金周,旅行社因大雪损失惨重。但旅行社市场总监表示,春节后,天气转暖,线路价格将普降三四成,加之春节期间很多市民不能出游,因此在节后,合肥有望出现一个出游高峰。