1月30日从成铁春运新闻发布会上获悉，虽然南方地区受到五十来年少见的冰冻气候袭击，但成都火车站克服铁路运输受到严重影响的困难，采取强有力措施为旅客创造了良好的内外环境。目前车站已安全发送旅客七十余万人，与同期相比增长23.9%。
据统计，1月19日成都车站发送旅客6.6万人，与同期相比增加1.9万人，增长39.9%。1月26日，车站售票7.5万人，与同期相比增加6.3万人，增长9.2%。2月1日至2月6日是节前出行的高峰，预计旅客出行人数将到8万人左右，车站提醒广大旅客避开出行高峰，调整好自己的出行时间。春运以来，车站每日开行图定列车60对，截止2008年1月30日，车站加开临客168列。连日来，在寒冷中，为保证旅客安全顺利出行，成都车站1000余名干部职工日日夜夜奋战春运一线，及时派出人员，组织旅客有序排队。并对受晚点列车影响的旅客增开退票窗口，及时办理退票手续或改签手续，提醒需要继续旅行的旅客不要漏乘。并为残疾人、病弱旅客提供便捷服务。车站的服务小分队穿梭在广场上，售票大厅里，主动了解旅客的困难，并给予及时解决。车站客运职工不断到旅客中进行深入宣传解释工作，安抚旅客情绪，同时还准备了充足的开水和食品，解决了旅客候车的用餐问题。为照顾好小孩和乳母，他们在母婴候车室设置了专人服务。
成都车站针对天气为旅客开设信息牌
为保证旅客来去平安和顺利出行，车站服务人员、公安干警、路局机关执勤人员日夜坚守在候车室、天桥、地道口等关键地方，及时引导旅客安全进站上车。车站客运不少干部职工为了保证旅客走得了走得好，带病坚持工作，克服家中的困难，把全部精力投入到工作中，为帮助旅客了解列车开行情况，车站还及时公告问询处电话，方便旅客查询。针对近期天气十分寒冷，为了方便旅客候车，车站对原计划节后启用的临时候车大棚进行昼夜施工，于1月30日下午3时正式启用。临时候车大棚近1000平方米，有700多个座位，可容纳1000多名旅客候车。车站还在临时候车大棚设立了咨询服务台、临客车次揭示牌、并有专人引导进站上车，同时，24小时为旅客供应开水。同时，成都火车站还增加了许多服务措施，如车站及时公告相关信息，通过电子显示屏、广播等反复向旅客播放晚点信息。
当天成都火车站宣布，车站2月3日前成都至宁波、武昌、东莞东、沈阳北、西昌、攀枝花、达州等方向图定列车长途车票已全部售完，临时客车售票情况请旅客注意车站公告。为此车站提醒广大旅客注意调整出行计划或选择其它交通方式，以免耽误旅客行程。
