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近日，厦门晚报连续登载了《鼓浪屿再观察系列报道》，报道引起了强烈反响，业内人士称，鼓浪屿旅游必须突破“野导”的瓶颈；建议设立特色商品“导览图”。
刚从山西出差回来的温馨天天游旅行社黄总，看到《鼓浪屿再观察系列报道》后，表示自己感触太深了。“怎么让正规的旅行社更好地为景区服务，旅游行业主管部门，如厦门市旅游局、旅游质监所、鼓浪屿管委会一直都在努力，而这需要政府相关部门、企业以及游客三方的协作。”
作为鼓浪屿上的企业，温馨天天游旅行社主要从事组接国内旅游团、散客旅游接待的旅行社。黄总说，现在鼓浪屿上导游问题已经很突出了，10元的导游费确实不能做什么，但正是这些只收10元的“野导”破坏了鼓浪屿的旅游市场，成为鼓浪屿旅游经济的一个瓶颈。
黄总介绍，区分正规的导游与“野导”并不难，因为二者的服务天差地别。正规旅行社的导游有统一的工作服，有工号，脖子上还会挂一块由权威机构颁发的导游证。导游也不能私下收费，导游费需要游客到游客中心的一个专门的门市交纳。此外，一日游的导游费也在20元以上，导游费中还包含旅行社为游客买的保险。在交纳导游费时，游客还需填写一份“派团单”，在这张单的备注栏里，游客要填在岛上逗留的时间，希望走什么路线，如音乐线、建筑线等。黄总还强调，正规旅行社的导游绝对不会收取商家的高额回扣。
对于鼓浪屿的商业发展，黄总也有自己的看法。她认为，商家应该不断丰富商品的品种，提升相关的服务。她特别提到：刚走出鼓浪屿码头，游客就可以看到一个景点的“导览图”；其实鼓浪屿有些街也可以规划成特色商品一条街、海产品一条街、小吃街等，然后再做一个购物“导览图”。这样，导游能更好带团，游客就可以根据自己的需要购物，走到哪里买到哪里。当然，最主要的是，这样也能遏制“野导”收取高额回扣的行为。
