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5月12日，一场突如其来的地震灾害给绵阳市带来深重灾难，面对前所未有的地震灾害，市旅游局于当日下午立即启动旅游紧急预案，组织全局职工积极开展抗震救灾工作。
一、 成立机构，为顺利开展抗震救灾提供了强有力的组织保证
首先市旅游局立即启动旅游重大事故紧急预案，成立了以市旅游局局长侍玉蓉为组长，副局长何翼宇、文实和机关党总支书记覃天沛为副组长，市旅游局各科室、执法队负责人为成员的抗震救灾指挥部。全局干部职工进入一级临战状态，24小时开机待命，为顺利开展抗震救灾提供了强有力的组织保证。
二、 听从指挥，服从安排，确保市委、市政府救援政令畅通
地震发生后，市旅游局局长侍玉蓉同志立即从省委党校赶回绵阳参加救援工作，第一时间组织局党组成员、局中层干部和部分职工准时到达火炬大厦市委市政府抗震救灾指挥部，听候市委市政府抗震救灾指挥部的统一调遣。13日早晨局里克服重重困难，迅速在街边建立起临时办公点，围绕抗震救灾这一工作中心，全面开展灾情信息收集、上报、物资筹措、人员调度等工作。确保了我局高效的落实完成市委、市政府、市抗震救灾指挥部工作指示和省旅游局各项文件精神。截止今日16日共报送灾情报告14份，接收传达省市文件精神8份。
三、积极作为，全力开展旅游救灾工作。
在这次地震灾难中，我局全体职工舍小家、顾大家，以饱满的热情和高度的政治责任感，忘我地战斗在抗震救灾第一线。我市北川猿王洞景区、安县千佛山景区受灾深重，为了尽快了解和掌握两个景区受灾情况，13日派出了由副局长何翼宇、文实分别率领的两支救援小分队赶赴猿王洞景区、千佛山景区了解灾情，并积极开展施救工作。其余同志在侍玉蓉局长和机关党总支书记覃天沛同志带领下坚守岗位，通过各种渠道联系各县区旅游部门、旅游企业，即时将灾情信息上报市抗震救灾指挥部和省旅游局，并待命随时接受市委、市府下达的救灾任务。
14日上午全局同志积极捐款捐物（共捐款1.07万）支援灾区。副局长何翼宇带领吉林长春专业救援队225人赶赴猿王洞景区救援。14日下午，组织了8辆货车，冒雨运输救灾物资到北川灾区；与武警部队共同营救转移并妥善安置景区所在地灾民120余人。截至5月15日中午12：00，猿王洞景区共挖掘出6具尸体。目前，搜救工作仍在紧张进行之中。我局多方努力，全力保障了搜救部队后勤物资的供应。
15日零晨侍玉蓉局长率队慰问脱险的千佛山景区外地员工120余人，给他们及时发放了棉被、食品，稳定了他们的情绪；傍晚组织市区旅游企业筹措了两车救灾物资到安县灾区。
16日上午局长侍玉蓉又将我局筹措的500件矿泉水送到安县永安灾区；下午又协调峨眉山好吃街企业捐助的一车救灾物资到安县沸水灾区。
四、克服困难，积极摸排旅游企业受灾情况。
市旅游局办公大楼濒临坍塌，为了准确摸排旅游企业受灾情况，市旅游局抗震救灾领导小组在旅游局危楼旁的人行道上搭建了简陋的现场办公点，积极全面了解、收集县市区旅游企业的受灾情况。截止15日基本摸清了景区受灾与旅行社团队运行及星级酒店受损及住店客人安置情况并以最新快报形式及时报告市抗震救灾指挥部和省旅游局。
此次地震中全市旅游行业从业人员展现出高度的人道主义精神，除开展行业自救以外，积极参加灾区救援活动，有实力的捐赠物资，更多的人作为自愿者到各灾民收容点参预援助活动。绵阳假日国际旅行社捐赠一车物资到安县灾区。在地震发生时，寻龙山景区讲解员领班不顾危险，进入溶洞将洞中的游客逐一安全带了出来，从而避免了游人的伤亡。金海观光旅行社导游赵帆在极度艰难的情况下组织在千佛山的会议团成员徒步11个小时安全脱险，一路照顾一位孕妇使其安然无恙脱离险境。
