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“5.12”四川特大地震发生后，厦门市旅游局高度重视灾情，迅速反应，做出部署，措施到位，确保厦门市组团游客人身安全，至5月19日凌晨，厦门市滞留四川地震灾区的5个旅游团、82名游客已全部安全撤离，其中省中旅厦门分社接待的23名境外游客已并平安返回马来西亚。
一、迅速启动旅游安全防灾应急预案。“5.12”四川特大地震发生后，厦门市旅游局迅速启动了旅游防灾应急预案，成立由林世超副局长任组长的协调应对领导小组，在第一时间上网发布和书面通知全市旅行社立即停止组织赴灾区或途经灾区的旅游业务；对已经组团的旅游团队，要立即终止途经灾区旅游，并做好说服解释工作；对滞留灾区的旅游团队要认真做好安全撤离工作。
二、及时查清旅游团队滞留灾区情况。对各旅行社组团赴四川的游客进行全面排查，做到游客行踪每日两报。福建省中旅厦门分社组织接待的马来西亚旅游团一行26人旅游团在5月12日中午途经茂县遇到强震后失去联系，音信全无，厦门市旅游局立即向厦门市委、市政府、国家旅游局和福建省旅游局报告团队滞留情况，同时也分别向四川省旅游局和厦门市外办等有关部门通报，请求予以重点协查。
三、派员深入四川灾区救援受困游客。厦门市委、市政府高度关切我市旅游团队游客的生命安全。厦门市委何立峰书记和市政府刘赐贵市长分别作出重要批示：“加强与当地联系，全力救援。急派有经验的同志赴川，现场联系、接洽救援事项。”和“继续跟踪联系，协助做好工作。对到灾区旅游的情况要做一次全面的排查摸底，并及时报告相关情况。”厦门市旅游局林世超副局长立即召集有关旅行社负责人紧急会议，传达市领导重要指示，就当前仍滞留九寨沟、成都旅游团队安全、生活保障以及尽快撤离回厦门组织协调工作做出部署。对失去联系的马来西亚籍游客，厦门市旅游局与接待社共同研究制定救援方案，并决定由厦门市旅游局行管处处长吴东凯带队赴成都处理相关救援事宜。在多方努力下，失踪92小时的团队终于在16日上午10时取得联系，全体游客安然无恙。经多方协调，在四川地震救援部队的帮助下，26名游客分乘军用直升机从茂县顺利抵达成都。
四、积极开展赈灾捐款献爱心行动。“5•·12”四川汶川地震后，厦门全市旅游行业立即行动起来，共筹得募捐款共计292万多元，全部募款已送缴厦门红十字会，由该会安排送往灾区，目前捐款行动仍在继续进行。（陈少明、李洁）
