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北京时间5月12日，14时28分，四川汶川县发生8级地震。同日，国家旅游局下发《关于停止组团前往和途经四川地震灾区旅游的紧急通知》。接到震情报告后，嘉峪关市旅游局迅速召开了紧急会议，对全市旅行社组团赴灾区旅游的游客情况进行了调查摸底，并通知各旅行社，立即停止组织赴灾区或途经灾区的旅游业务。对已经组团的旅游团队，要立即终止途经灾区旅游，并做好说服解释工作。确保游客外出旅游安全。
调查情况表明，灾情发生前后，嘉峪关市旅行社组团赴灾区出游的游客共15人，其中：因接到《紧急通知》从兰州取消旅程安全返回我市的游客8人；赴九寨沟旅游的游客7人。由于受地震灾害铁路停运的影响，赴九寨沟旅游的7名游客中，有4名游客滞留在成都；另外3名游客滞留在九寨沟。通过多方反复联系，目前以与这7名游客取得了联系，证实他们安全无恙。截至发稿前，滞留在成都和九寨沟的嘉峪关市7名游客已取消行程，并全部安全地返回。
