当涂县充分利用创建省旅游经济强县的契机,把加快发展旅游经济作为该县实现“全省创三强,全国争百强”战略目标的重要举措来抓,加大旅游资源开发力度, 拓展旅游市场,不断扩展创建省旅游经济强县成果,使当涂旅游业取得了较好的发展。但是,随着旅游景区(点)知名度的提高和游客人数的增加,旅游行业中经营业主无序竞争和从业人员素质不高、景区(点)内外环境卫生较差、安全意识淡薄、游客投诉增多等现象日益成为当涂旅游经济发展的障碍。当涂县旅游质量监督管理所自2007年成立以来,重点规范旅游行业经营秩序,打击旅游行业经营活动中的违法违规行为,维护广大市民和游客的合法权益。
近年来,当涂县乡村旅游发展较快,“农家乐”旅游亟待规范,该所积极加强管理和教育培训,把培训“农家乐”从业人员作为一项基础性、先导性工作来抓。每年举办两期培训班,教育“农家乐”从业者,树立遵纪守法、合法经营的思想观念,真正做到诚信守信,注重修养,讲求信誉。该县全国农家乐旅游示范点园艺村年接待游客15万人次,并呈逐年增长之势,旅游投诉时有发生,县旅游质监所认真受理投诉案件并及时给予答复,游客满意度明显提高,旅游环境逐步改善。
当涂县旅游质监所通过加强对旅游市场的监督和管理, 使当涂县旅游市场逐步走向规范化管理轨道,对确保旅游市场的公开、公平、公正的有序竞争,对旅游产业的健康快速发展起到了积极的促进作用。