北京奥运会举办在即，届时将有大批嘉宾和海外旅游者来我省考察观光。昨日，省政府下发通知，要求启动“服务质量提升计划”，为来鄂奥运嘉宾提供热情、周到、细致的服务。
通知要求，各地、各部门要以“奥前”、“奥中”、“奥后”为时段，举全省之力，开展针对性、专业性和有效性的形象宣传，进一步提升我省整体形象。同时，大力编排推广各具特色的考察线路和旅游产品，尽最大可能满足来鄂嘉宾的不同需求。
省政府要求，各地要实行奥运考察和旅游团队临时备案制度、运行日报制度，对每个团队建立专门台账，全程跟踪奥运接待服务工作，确保服务质量。加大市场检查和投诉处理力度，大力开展诚信经营活动，切实维护来鄂嘉宾的合法权益。对在奥运会期间发生扰乱市场和损害来鄂客人权益的行为，从严从重予以处理。做好安全保障工作，严防各类安全事故发生。加强值守，严格实行24小时值守制度，确保奥运期间应急响应和信息畅通。
为此，省政府已成立“奥运嘉宾来鄂考察观光接待服务工作领导小组”，由副省长田承忠任领导小组组长，统一领导和协调奥运嘉宾来鄂接待服务工作。
