根据市气象台预报，今年第8号台风“凤凰”可能对厦门市产生较严重影响，按照厦门市防汛抗旱指挥部部署，厦门市旅游局于27日启动防御台风应急预案，指导旅游行业全力做好台风防御各项准备工作。
一、根据需要不间断地向全行业下发有关通知。27日、28日厦门市旅游局连续下发了四个防御台风紧急通知。《厦门市旅游局关于密切关注和做好防御“凤凰”台风的通知》，提出四点要求：要求各单位领导要高度重视，密切关注台风动态；要求各旅行社要密切关注台风最新动向，根据需要妥善调整行程；要求各单位要注意接收厦门市旅游局有关防御台风工作的最新文件通知，并认真贯彻落实；要求各旅游企事业单位要进一步落实安全事故报告制度。《厦门市旅游局关于关闭旅游景区（点）的通知》，告知各旅游企业，厦门市旅游景区（包括鼓浪屿岛上所有景区）28日中午12：00前关闭，厦鼓渡轮随时停航信息。要求各旅行社要及时将台风最新情况通知每一位导游员和计调等工作人员，向出行团队、游客做出安全告示，并根据厦门市旅游景区关闭情况，妥善调整旅游团队行程，做好相关解释工作。《厦门市旅游局关于各旅游饭店做好防御第8号台风的通知》，要求各饭店在大堂设立台风信息告示牌，并做好各项防御台风各项准备工作。《厦门市旅游局关于厦鼓渡轮停航的通知》及时告知旅游企业厦鼓渡轮停航最新消息。
二、群发短信告知旅游企业及游客防御台风最新要求。28日上午，厦门市旅游局启动中国移动办公助理系统，向厦门市200多家旅游企业的负责人和广大游客发送景点关闭和轮渡停航信息，并要求各企业登录厦门市旅游局政务网查看紧急通知具体要求，指导游客了解防御台风知识。
三、深入基层开展防御台风检查工作。28日上午，厦门市旅游局分5组，深入旅行社、旅游饭店、旅游景区检查台风防御应急预案启动情况。具体对旅行社旅游团队运作情况、旅行社计调人员及导游员到岗到位情况、旅游企业24小时安排值班情况、旅游景区和饭店抗台风应对措施等内容进行检查。
四、政务网及时采编发布防御台风最新信息。政务网密切关注强台风动向，通过工作通知、动态新闻、信息公开等栏目及时发布防御台风“凤凰”的最新动态信息，为市民、游客和广大网民提供出行参考。
五、加强机关值班工作，实行加强班制度。厦门市旅游局机关及时调整了值班计划，台风期间加强值班监督管理，要求24小时带班值班，，及时关注台风动向，做好上传下达及各项后勤保障工作。
六、厦门市旅游质监所做好因台风投诉受理准备。根据旅游局相关通知，厦门市旅游质量监督管理所全面启动防台风应急预案，全体工作人员统一思想，投入工作。全天候关注台风动向，增强值班力量，保证投诉电话24小时畅通，对受台风影响不可避免会带来的旅游投诉、质疑、咨询，做好解释工作。向旅行社紧急下发做好防台风工作相关应急提示，并派出专组人员前往旅行社检查台风防御布置工作，指导旅行社切实做好对游客的解释、安抚工作，妥善调整游客行程，要求旅行社导游员不得脱离团队，对台风防御及其危害知识进行宣贯，全力确保游客人身安全。（李洁）
