今年,泾川县旅游工作以创建王母宫和田家沟国家4A级景区为重点,在加强旅游景区硬件建设的同时,不断加强管理,提高接待服务水平和力量,为全县旅游经济发展提供了有力的支持。
今年上半年,泾川县制订了全县旅游行业服务人员培训方案,重点对从业人员的服务礼仪、规范服务和文明用语等薄弱环节进行了培训,使全县旅游场所的服务质量和水平得到有效提升;该县在全县范围内大张旗鼓地开展了旅游市场专项整顿,对全县22家重点宾馆从设施设备、服务质量、环境治理、卫生达标、安全保卫及证照办理等5个方面进行了专项治理,旅游服务更加趋于规范;不断强化旅游信息服务,加强对“西王母之旅”网站的更新和维护,加快了王母宫景区网站、商务系统的建设,使景区网站、电子商务和网上营销完成接轨,拓宽了旅游市场空间;指导王母宫、田家沟、西王母浴苑等重点景区完善制度20多项,使旅游行业管理逐步走向规范化、标准化、制度化。
该县还按照“更新观念、提高技能、优化服务、树立形象”的要求,在全县旅游行业中广泛开展“质量兴旅”活动,使全县旅游产业步入经济发展的快车道。前半年,全县接待游客29万人,旅游综合收入达1625万元,比去年同期增长17.6%和52.7%。
(平凉市旅游局)