今年上半年，在泉州市委、泉州市政府，福建省、泉州市行评办和泉州市委文明办等上级主管部门的指导下，泉州旅游系统以精神文明创建、民主评议政风行风建设为载体，强化系统内部的各项工作，全行业精神文明和政风行风建设又取得一定的成绩。
一是在泉州市旅游行业继续深入开展民主评议旅游政风行风工作。利用3·15消费者日、“三八”国际劳动妇女节和泉州市科技活动周等载体开展旅游宣传和咨询活动，针对投诉热点，拟出旅游消费警示，由泉州市消委会在报刊和电台、电视台传播，提高消费者的维权意识。
二是参加泉州市人民广播电台和泉州晚报社举办的“政风行风热线”和“泉州晚报社政风行风直通车”活动，现场解答广大市民提出的旅游投诉和咨询，促进旅游行风政风的进一步好转。
三是通过开展各种创建活动，促进行风转变。金星大酒店前厅部被授予全国旅游系统“巾帼文明岗”荣誉称号，泉州酒店前厅部、石狮市假日国际旅行社、石狮五洲大酒店前厅部、晋江爱乐假日酒店营销部、南安市中国旅行社、惠安天马国际旅行社票务部等6个单位被授予省级“巾帼文明岗”称号。来自旅游局、旅行社和星级宾馆的8位同志被授予省级“巾帼建功标兵”称号。泉州航空酒店、泉州中国旅行社、石狮五洲大酒店、德化戴云大酒店、泉州太子酒店、泉州清源山风景名胜区游客中心、泉州东湖公园西大门售票处、泉州西湖公园管理处导游点等8个单位被授予泉州市第二批百佳“迎农运优质服务示范窗口”称号。在此次“5·12”汶川大地震后，泉州市旅游系统员工更是踊跃为地震灾区的灾民捐款赈灾。据不完全统计，综合各县（市、区）上报情况，泉州市旅游系统共捐献赈灾款818.074万元人民币。安溪志闽旅游开发有限公司员工曾桢更是不顾余震的威胁，主动报名参加志愿者，奔赴抗震救灾第一线。 （泉州市旅游局办公室庄婷婷 ）
