座落在浙西大峡谷入口小镇的龙岗卫生院,是一个集内科、外科的综合小医院,就是这么一个名不见经传的镇卫生院,由于医术精湛,医德高尚,收费合理,让方圆几十里的村民慕名而来,到这里请医抓药,同时也是浙西大峡谷处理游客意外伤痛事故的定点医院。
浙西大峡谷的游客来自四面八方,多数是从都市来到乡野,从平原走进山区。这里的山山水水、一草一木都使他们为之陶醉。无论是清澈奔腾的溪水,还是峻峭突兀的奇峰异石,都给初次进入景区的游人带来新奇和兴奋的感觉,以至于不少游客在爬山、嬉水、观景时忘了看路;更有不少喜欢寻求刺激的年轻人敢于冒险去“禁地”观光拍照,游客意外受伤事故难以规避,防不胜防。因此快速准确的医疗救治,是保障游客生命安全和旅游景区健康发展的保障。龙岗镇卫生院是离浙西大峡谷景区最近的医疗单位之一,医疗基础较好,服务态度也是远近闻名。大峡谷旅游公司在长达近十年的发展中一有医患业务都往这里送,与龙岗卫生院结下了浑厚的友谊与良好的业务合作关系。这里我们可略举二三事,对龙岗医卫人员为旅游开发作出的支持表示感谢。
回春妙手:小姑娘笑了
今年五一,一位苏州小姑娘来景区游玩,在参与高山滑梯游乐时,下滑时由于动作不正确,小手指被扭伤,疼得大哭,景区工作人员及时将其送到龙岗卫生院,医生拍片检查后没发现骨折,在治疗时一边与她聊天,一边抚摸她的小手指,不知怎么回事,小姑娘破涕为笑,说,“好了,好了,不痛了”蹦蹦跳跳,又去景区了。这次治疗,检查、拍片、治疗和配药共化了不到60元。
临时病床的安慰
06年5月南京一所大学的女老师来浙西大峡谷柘林景区旅游,看到柘林瀑布,赞不绝口,不料,脚下一滑,整个人从一块大石头上滑到水里,幸亏水不深,但人受了惊吓,脚也扭伤了,景区工作人员马上把她扶起,立即派车送至龙岗医院。医生非常认真做了检查,游客说有点头痛,医生认为并无大碍,为防意外,还是给她配了药,并特意安排了一张床,让她卧床挂盐水,期间医生多次过来询问,关心备至。临走,还给配了2天的药,并告诉她要注意的一些问题。至使那位女教师连说谢谢,还说这次完全是自已不当心之故,连夸大峡谷员工和医院的医生态度好,工作认真负责,以后还要再来这里旅游。
为一位受伤游客的“迎战”
去年5月27日下午,无锡江南国旅一位游客在老碓溪景区旅游时,臀部划开一道血口,当地龙井桥卫生所的医生赶来处理,发现伤口较长较深,可能有异物,建议去龙岗医院作进一步检查治疗。景区启动紧急预案,马上与龙岗医院电话联系,说景区有伤员送出来抢救,要他们作好准备。果然,龙岗医院全员发动,投入“迎战”状态,所有医生全部到岗待命。伤员一送到,他们就迅即按程序有有条不紊地进行外伤手术。不到半个小时就从伤者的皮肉里取出一根长约5公分的木片。由于救治及时准确,术后恢复良好,为感谢龙岗卫生医院的优质医治和服务,医院收费又很合理,这位游客回去后专门写了感谢信寄到医院,表彰医德。
许院长的“信用观”
浙西大峡谷每年都要安排2---3次景区安全培训,邀请公安、交警、公管、医务专业人员来景区讲课,演练,以提高景区员工安全意识和应急抢救技能,一次,景区请卫生院许向明院长给管理员讲“景区意外安全事故的应急处理方法”,院长答应了。但第二天,市卫生局领导要来医院检查工作,许院长为了不误讲课,通过电话安排了医院的接待工作,驱车十余公里准时到达景区。他认为,接待上级检查和讲课都重要,但既然答应了大峡谷,就不能失信。
为了感谢镇卫生院对景区的关心和支持,公司总经理几次去卫生院向院领导和医生表达谢意,他们都说:“景区游客有事,救死扶伤,责无旁贷!”