昨日,从成都市旅游局了解到，我市“创佳”过程中重点打造的项目——成都旅游咨询服务中心1+N网络化建设进展顺利，预计年底前该项目将全面建成。届时，成都旅游咨询服务中心将建设成全国一流的咨询服务网络体系。
服务中心 采取1+N模式
据了解，成都旅游咨询服务中心采用“三种模式、三种类型、统一规划、统一管理”的方式，建立一个主中心和N个分中心。
主中心建设在成都市新南门，而分中心则分布在各区（市）县、省级以上风景名胜区、4A级以上景区、特色街区等处咨询服务中心，并将350个成都通改造成为成都咨询服务中心查询终端，并在星级宾馆、国际旅行社和骨干国内旅行社设立咨询服务点。
主中心为管理中心、信息中心、宣传中心；市区和各区（市）县旅游咨询服务分中心纳入咨询服务管理体系；成都通为旅游咨询服务查询终端。主中心和分中心电子触摸屏与“成都旅游门户网”联网，实现旅游信息实时更新。“成都旅游门户网”建立统一的咨询服务平台，提供权威的成都旅游资讯。
主中心提供现场咨询、电话咨询、免费旅游资料、网络自助查询、触摸屏查询、无线上网、旅游商品展示、多媒体展播和旅游线路推荐、成都旅游宣传等多种服务。工作人员提供中、英、日、韩等语种服务，并提供中、英、日、韩、法、德、泰等七种文字宣传资料。
服务中心 年底全面建成
随着成都“创佳”的成功，成都市旅游局将进一步加强对成都旅游的服务、宣传和推广，不断地充实、完善成都旅游咨询服务中心建设，为广大海内外游客和成都市民提供最权威、最及时、最准确的旅游信息和服务。
据悉，目前成都旅游咨询服务中心除主中心建成外，还建成了春熙路、武侯祠大街、琴台路、春江花月夜、桐梓林风情街、一品天下、文殊坊、都江堰、温江区、大邑县、邛崃市等11个分中心。
其中，工作人员54名，都为大专以上文化程度，并配备了英、日等语种口语水平较高的工作人员。西岭雪山分中心即将建设完成。在年底前，分布各区（市）县、省级以上风景名胜区、4A级以上景区、特色街区等处咨询服务中心分中心均将陆续建成。成都旅游咨询服务中心1+N网络化建设将最终形成一个主中心，N个分中心和展示亭相结合的咨询服务网络，并通过互联网络使主中心、各分中心和展示亭能够有效进行信息共享和互联互通，形成一个集地面咨询服务、电话咨询服务、网络咨询服务等手段为一体的综合咨询服务体系，把成都旅游咨询服务中心建设成全国一流的咨询服务网络体系。
