12月18日,福建省旅游局召开了“维护出入境游市场,畅通出入境游渠道”为主题的座谈会,这是福建省旅游局行管处在深入开展学习实践科学发展观活动中,按照局党组的要求,积极创建服务型、学习型、创新型机关,切实转变工作作风、转变服务方式的一次新的尝试。福州机场边防检查站的钟平沂政委、谢榕站长等出席会议。福州地区的省中旅、省旅游公司等11家组团社的总经理及部分出境游业务主管参加座谈会。
福建省旅游局李毅强副局长主持会议并发言,他说,座谈会是一个很重要的平台,从明年开始,要定期不定期的主动邀请公安厅出入境处、机场边防、海关、检验检疫局等单位上门开展各种类型座谈会,创新管理和服务模式,为企业提供更直接更权威的服务,以灵活的方式做好军民共建工作。通过学习实践科学发展观,坚持以人为本,省旅游局行业管理处不但要对企业监督服务,还要为企业打通对外通道,用好用活政策的法律尺度,充分发挥福州客源地的特色,把福州机场口岸的优势发挥出来,共建“海西”旅游经济圈。
福州机场边防站谢榕站长介绍了福州边防站的情况和面临的任务,他说,两岸实现“三通”,边防面临巨大压力,福州和厦门比,福州处于劣势,没有特殊的政策,但福州边防站会为福州旅游业尽可能地提供宽松的通关环境,只要有航班,就会有边检人员在岗提供热情服务,全力协助旅游部门打造“福州―台北”的直飞航线成为海峡黄金旅游通道。针对旅行社在出入境旅游团队的边防检查程序和相关业务规定方面急需得到专业人士的帮助和指导,边防站领导表示愿与旅游部门协作,由省旅游局推荐部分信誉度高的旅行社,为此类旅行社设立专职“边检指导员”,由熟悉边检业务的科队长担任,每人挂钩一个旅行社,一对一地为旅行社进行边检业务帮导、答疑解惑。此项业务已在实际操作中。
对此,各组团社总经理和业务主管纷纷表示感谢并发言,称该举措赢得了各旅行社的高度赞誉和衷心拥护。同时表示近年来福州边防站创一流服务,对旅行社的支持不断加深,主动致函旅行社事先告知,为旅游团开通快速通道等,这些诚恳务实的工作作风给每一个出入境的游客和工作人员留下深刻印象。大家还就出入境中一些具体政策和操作上的问题向边防站有关人员进行了进一步的沟通交流。(周素民)