1日是“五一”劳动节小长假第一天,也是执行国务院颁布实施的《旅行社条例》的第一天,市旅游局党组高度重视旅游市场动态,组织人员深入市场和企业检查指导工作。党组成员,纪检组长、旅游行业分管领导李文晖,率领旅游局行业管理处、质量监督管理所等部门同志,查看了鹭江道、轮渡码头、和平码头等游客聚集的旅游场所,详细了解客流情况和旅游安全、接待等落实情况,并先后到海上游联合体、欣鹭导游服务公司听取汇报。重点就海上看金门游客组织与安排、海上海岛一日游首发团的组织实施情况和旅行社及导游员应对新条例的落实动态等情况深入企业了解情况。
据了解,今年海上看金门市场热度不减反升,1日截止下午15点,共发送游客5768人比往年略有增加,由于海上联合体针对市场预测情况早做准备,一是上半年各船东积极扩大投资,新投放四艘船舶共增1000多客位的运力,确实缓解了市场供需矛盾;二是新增和平码头为海上游接待通道,使海上游码头由一个变为两个,大大改善了候船设施,从硬件上消除了过去的瓶颈,确保了船舶出入港畅通有序,游客上下船舶的秩序井然,候船码头忙而不乱,全天未发生客人滞留码头现象。
1日海上海岛一日游首发团共组织143名客人赴小嶝岛,上午8:30启航,已于下午16点左右安全返航。
据欣鹭导游服务公司反映,由于《旅行社条例》宣贯的时间不长,导游员对《旅行社条例》的理解和执行,还需一个消化理解和配合的过程。目前有部分导游员尚存在一定的理解误区,今天就有关问题来电咨询相关事项的导游员和游客明显增加,就此,市旅游局行管处、市旅游局质监所、欣鹭导游员服务公司等部门正积极加强引导,导游队伍较稳定。
根据市场检查情况,李文晖组长提出要求:
一是旅游局行管处、旅游质监所要加强与工商、物价等部门的沟通联系,加大监管力度,密切关注市场动态。要求各旅行社、欣鹭导游服务公司等企业做好所属导游员的教育管理,认真执行条例规定,做好条例实施后的转换过渡期的稳定工作。
二是要加强旅游安全工作,企业是安全的责任主体,要求海上游经营企业,要以游客安全和市场有序发展为首要前提,做好“五一”的旅游接待服务工作,提高服务质量。(胡玉霞)