由市旅游局行管处、质监所以及旅游培训中心组成年班子，对欣鹭导游服务公司2006年业务进行年审，行管处吴东凯处长、胡玉霞科长，质监所监督检查室杨朋副主任，旅游培训中心张斌副主任，亚太旅游人才发展中心苗巍主任，欣鹭导游服务公司黄磊经理等同志参加了年审会议。
此次年审的主要内容：导游服务公司导游员注册情况、管理制度、财务状况、服务情况、党团建设等。
欣鹭导游服务公司经理黄磊汇报了各项工作情况，吴东凯处长听完汇报后指出，这次年审的主要目的是为了推进导游公司的发展，从国家旅游局下发的相关文件及市局对导游服务公司成立时的职责来看，导游服务公司还有更多的潜力可以挖掘，其中重要的一点就是要发挥劳务中介职能；另外，随着导游队伍的不断壮大，管理人员却维持不变，这种失衡不利于管理工作的开展，今后要更注重导游员的服务质理监督、考评等工作。
年审中，大家就如何监督和强化导游服务公司注册导游员的服务质量展开了热烈讨论。大家一致认为加强对导游员服务质量的监督，应当从注册的822名专职导游入手，工作重点心在导游员。导游公司应当出台完善的导游员带团制度，明确要求导游带团后要领取带团质量反馈单，对于不执行的，制定相关管理措施，这就可以把握质量考评的第一关，导游服务公司必须做好这一项工作，这样可以通过导游员要求旅行社填写质量反馈单，实现监管目的。
吴东凯处长最后指出，导游服务公司经过这么多年的发展，对导游员的要求应当更高，现在要强调质量不求数量。导游服务公司今年的工作主题可以考虑定为“社会导游服务质量管理年”。另外，导游员评星工作中要将导游服务质量作为考核重点。尽快建立社会导游员服务质量考评体系、导游员退出机制等。从当前来看，导游公司将有大量的工作要做，在开展工作过程中一定要有步骤，明确每一项工作的目标。无论如何，今年导游公司要跨出一大步，有困难、有问题、需要什么样的帮助都可以提出来，大家一起想办法解决。
