日前，“旅行社把游客押金拿去炒股”，“几乎所有旅行社都不支付游客押金利息”等说法在坊间广为流传。
究竟旅行社如何处理每位游客出境游前交纳的几万元甚至是十几万元押金？押金利息真的被旅行社“私吞”掉吗？昨日记者就此采访了广东国旅、广之旅、广东中旅等广州几大旅行社，为游客讨个说法。
“部分旅行社押金管理确实混乱”
据记者了解，近段时间，广州旅游市场上出现了不少投诉，主要涉及“旅行社不支付押金利息”等违规行为。由于按国家相关规定，如果游客的押金被存入银行，结算时游客将会获得押金利息，但部份旅行社出现不支付押金利息行为，这让当事游客纷纷怀疑“旅行社挪用押金去炒股了”。对此，有业内资深人士坦言，目前中小旅行社，特别是个人承包性质的旅行社，押金管理确实非常混乱，“拿押金去炒股也不是不可能，但目前还缺乏证据，只能说是‘涉嫌’。不过大型旅行社则一般都会设立专门的银行账户保管押金”。
而广东国旅董事总经理谷训才则对于“旅行社挪用游客押金炒股”的说法表示“严正抗议”，他认为：“知名的大型旅行社是不会挪用游客的钱去投资的！游客如果不想自己的血汗钱被挪用，最好选择诚信的大型旅行社。”
出境游押金数额巨大
记者了解到，以处境游为例，如果去欧洲各国，一般都会要求游客提供财产保证，往往都需要5万元以上，而去西班牙、奥地利等国的话，这几个国家还要求存款必须冻结三个月以上。目前，如果想要签证前往澳大利亚、新西兰，也需要5万元定期存折的财产担保。不过，游客的股票基金投资记录也会作为一个参考标准。一旦游客提供了加盖交易所章的股票清单，且已有美国等国家的签证记录，即使没有5万元定期存折，也仍有可能获得签证。
不过，据旅行社介绍，并不是所有参加出境游的市民都要交押金，是否交押金取决于领事馆对个人的审核。
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解密押金处理方法
据广东国旅董事总经理谷训才介绍，包括广之旅、国旅假期、广东中旅、广东铁青等大型旅行社处理游客押金都有三种方法：
第一种是客人将押金钱存入指定的银行，并向旅行社出示该行的存折。银行与旅行社及客人共同签订冻结授权书，将客人的押金冻结。冻结以后，押金在客人参团期间产生的利息，由银行自动转入客人的账户里面，旅行社是无权动用的。当客人参团回来，同样要签订解冻授权书，将原来存在银行的押金解冻，此时客人就可以自由调动这些钱了。
第二种是游客将押金以现金形式交给旅行社，旅行社对于此类现金，采取保险箱封存的方法，将钱交由押运公司保存，放置在押运公司的保险仓库内。当客人参团回来，押运公司又把钱押送回旅行社的总部，由旅行社返还给客人。
第三种是客人把押金转账到旅行社的账户上，当返还押金时，旅行社一般不采取返回现金的形式。因为广东国旅的备用金是5万元，如果每次提款现金超过这个数额，超出的数额就要付出千分之一手续费，例如提款六万元，就是付出一万×0.1％＝10元。旅行社为避免付出这些费用，通常会委托银行将押金从旅行社的账户转帐到客人的账户，而利息也会同时转入客人的账户。
参考数据
游客放在银行里的5万元押金，在10天的旅行里，产生的利息：5万×0.576％（税后年利率）÷365天×10天＝7.89元
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