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自由行火爆 在线旅游服务商受宠

王朝旅游·作者佚名  2009-06-04
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尽管今年“五一”黄金周,多数股民投身“牛市”不愿远游,中高端长线自由行产品少了大批的客源,但自由行仍旧是游客热宠的休闲方式。

据广州市假日办公布的统计数据,今年“五一”期间,自由行游客比例再次超过团游。据易网通表示,其“五一”期间自由行收客占总收客数的一半以上,但自由旅游形式的风行势必制造和带旺部分明星目的地。

自由行市场细分趋势明显

据易网通负责人介绍,年龄在20-50岁之间的旅游人群中,相当一部分人开始抛弃跟团的出游方式,以“休闲度假”为目的的自由行大行其道,由于团游利润摊薄,传统旅行社为了迅速寻找新的利润增长点,开始加大自由行产品的研发和推广力度。

另一方面,如携程、易网通等在线旅游商也从去年年底开始纷纷下线,发展自由行中高端市场。易网通也在华南市场开辟了数十条个性化的自由行线路,均受到市场的热捧。

与此同时,伴随着自由行的持续升温,自有行市场的细分趋势也越来越明显,各旅行商开始“跑马圈地”,建立各自的重点收客区域,以便加强当地资源整合。

易网通负责人表示,其自由行华南市场根据地主要圈定在三亚、丽江、厦门等地,并在购物、休闲、娱乐、游览等方面开发了各自的特色项目。

配套设施好 地区有潜力

“中国的旅游模式基本上是一种’半军事化’的团队模式,而缺少个性化的市场细分。”易网通负责人介绍说,目前出境游自由行在中高端旅游产品中占据相当比例,而目前国内自由行收客较好的目的地只有三亚,国内自由行产品亟待开发,并且大有可为。

“比如,丽江、桂林等风景优美、配套设施较好地区就有很大的发展潜力。”该人士说。

以杭州情况为例,自1月份杭州直飞丽江的航班开通,丽江自由行5条线路的订单量就一直在不断增加。

除此之外,香港也是近年来大陆游客热衷的自由行目的地之一。根据香港旅发局公布的统计数据,单是今年2月份,内地自由行的旅客人次就比去年同期飙升59.9%,至91.8万人次,而整体内地访港旅客数字升幅为29%.

在线旅游服务提供商更具优势

虽然不少旅行社近两年也推出了类似“只包机票和酒店”的自由行线路,但由于这些行程都规定了严格的往返日期,让消费者感到不便,所以越来越多的中青年选择自己设计出游线路。在旅游产品开发方面的保守,已成为传统旅行社面对自由行市场的一块“硬伤”。

“我们都拥有自己的信息化定制平台,正好能满足自由行消费者自由组合产品的需求;同时,公司建立的强大的在线支付平台也能让行程定制变得更加简单便捷,符合这个人群的消费心理和特点。”。据易网通负责人介绍,自由行的竞争力在于个性化服务。,易网通可以根据不同性质的人群安排不同的乘机时间;对于选择情侣套餐的自由行,易网通还可以专门用满载鲜花的车接机,提供浪漫的房间住宿等等,将服务尽量细节化。另外,产品包装方面,易网通对一个目的地设计有多条线路,如情侣套餐,单身一族等。除此之外,公司还可以根据不同人群性质提供不同的住宿方案,如豪华酒店,客栈,农舍等。

南方网

 
 
 
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