IT服务管理国际标准体系——ISO/IEC 20000
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作者: (荷兰)波恩主编,钱峰译,孙振鹏主审
出 版 社: 清华大学出版社
出版时间: 2009-11-1字数: 279000版次: 1页数: 240印刷时间: 2009-11-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787302213208包装: 平装