运营管理案例
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作者： 任建标，季建华 著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2002-6-1字数：版次： 1页数： 167印刷时间： 2002/06/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111101949包装： 平装编辑推荐
中国的MBA教育已进行了10年的探索，正处于一个提高质量、稳步发展的阶段。MBA的目标是培养理论水平、操作能力兼备的高层次、高素质的工商企业管理人才。MBA是一种实践性教学，而不是传统的理论探讨。商界所需要的企业管理人才是具有领导技巧、有解决问题的能力、能与人沟通、具有团队俣作精神的人才。
内容简介
本案例集把运营管理分为运营战略，运营瓶颈，运营系统，运营成本和运营改善五个专题。案例的编写也是按照这条主线进行的，10个案例先后配合这五个专题进行了有侧重点的剖析和论述使读者身临其境，在实战中学习到运营管理知识。
作者简介
任建标 1973年出生；1995年青岛海洋大学应用数学系本科毕业；1998年上海交通大学管理学院企业管理系研究生毕业；现任上海交通大学管理学院工商管理系讲师，运营与物流管理研究中心副主任。美国新泽西州立大学亚洲商业研究学者（Asian Business Research Fellow）。上海博誉物流管理公司独立董事，上海虹鑫物流有限公司管理顾问。
从事MBA必修课程《运营管理》和《数据、模型与决策》、本科生选修课程《供应链设计与管理》的教学与课件的研究开发工作。已为许多企业进行了生产运作管理、库存管理和现代物流与供应链设计的管理培训。2001年6月获得上海交通大学教学竞赛优秀教学奖、优秀青年教师奖。编著一部，译著两部，论文多篇。目前主持的课题是“华润物流（上海）有限公司GEP物流服务BPR研究”。
研究领域和方向为库存理论及优化、高技术企业生产运营管理、第三方物流服务标准作业流程（SOP）规划以及供应链中的危机管理理论与应用。
季建华 1950年出生，现任上海交通大学管理学院教授，博士生导师、副院长，运营与物流管理研究中心主任。曾于1990年和1998年分别到法国斯特拉斯堡国立工业大学和加拿大不列颠哥伦比亚大学作为访问学者进行“成组技术生产管理”和物流管理方面的合作研究。上海高教系统价值工程学位副理事长，上海医药股份有限公司管理顾问。
从事MBA必修课程《运营管理》的教学与课件的研究开发工作。已为许多企业进行了生产运作管理和现代物流管理的培训。编著一部，译著三部，论文多篇。
曾经主持和完成多项物流和生产管理方向的课题。目前主持的课题有“企业物流系统的优化设计咨询”以及国家自然科学基金项目“我国社会化集成物流的理论和实证研究”等。
研究领域和方向为集成化的现代物流管理模式及方法研究、现代生产管理（制造业与服务业）理论与方法研究。
目录
序言
关于作者
作者注记
案例一 深圳晶华玻璃有限公司
案例二 九州纵横网
案例三 上海鸿运配件有限公司
案例四 百事可乐游戏
案例五 上海虹鑫物流有限公司
案例六 过渡期本地化的库存管理
案例七 YUSHRIO公司
案例八 霍尔尼公司对供应商的选择
案例九 上海小系现场改善活动
案例十 上海LUCENT科技有限公司业务流程重组
附录A案例一：深圳晶华玻璃瓶有限公司的教学注记
附录B案例二：深圳晶华玻璃有限公司的幻灯片
媒体评论
