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　　分類: 图书,管理,市场/营销,客户服务,

作者： 美 哈利奥尔德著

出 版 社： 经济管理

出版时间： 2002-7-1字数： 225千版次： 1页数： 347印刷时间： 2002/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801624222包装： 平装编辑推荐

新千年的市场营销会是什么样子

我们所熟知的市场营销准备更新了吗

应该怎样满足顾客对个性化服务和产品的需求的不断增加。

内容简介

通过对这个新市场营销模式的规则的理解，你可学会

吸引新的顾客

更好地理解你的顾客

创造非凡的顾客忠诚

找到顾客的购买热点

从你的顾客开销中获得最大的份额

使一条信息为人所理解

给你的顾客一个惊喜

自己做有效的市场研究

教育员工以顾客为中心

目录

导论

第一章 处于困惑中的市场营销

第二章 时刻想着顾客

第三章

神经语言程序思维模式

第四章 建立关系

第五章

激励两种顾客购买的策略

第六章 理解沟通

第七章 顾客怎样做决定

第八章 顾客思想的关键点

第九章 公司思维模式

 

 

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