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　　分類: 图书,管理,生产与运作管理,

作者： （美）鲍尔索克斯等著，马士华译注

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 2010-1-1字数：版次： 1页数： 426印刷时间： 2010-1-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111290575包装： 平装内容简介

本书不仅涵盖了物流，供应链管理方面的发展进程和基本原理，而且为我们展示了未来商业物流发展的愿景与供应链管理及其在增强企业竞争力方面所起到的作用，还提供了一个新的物流领域的研究框架，立足于从当代商业的角度考察物流的运作方法。本书特别关注物流在全球竞争战略中日益提高的重要性，同时，揭示了一体化物流管理所需的行动、商业流程与战略，并使物流整合成为企业战略的一种核心竞争力。

读者对象：高校教师、研究生、本科生及物流管理人员。

作者简介

唐纳德J．鲍尔索克斯是密歇根州立大学约翰H．麦克康奈尔学院的教授，同时他还担任过该校商学院的院长。鲍尔索克斯教授获得博士学位后，一直在行业内从事研究。他撰写了大量文章，常发表于《哈佛商业评论》、《市场营销》、《商业物流通讯》和《供应链管理研究》等著名期刊上。2008年与人合著最新力作Start Pulling Your Chainj LeadingResponsive Supply Chain Transformation鲍尔索克斯博士在行业内进行了大量的调查研究，分析了物流运作在北美地区和全世界范围内的最佳应用。同时，他还经常以发言人的身份参加行业内以及学术界举办的会议。

目录

出版说明

导读

作者简介

前言

第一部分供应链物流管理

第1章21世纪的供应链

1.1供应链革命

1.2整合创造价值的原因

1.3供应链的基本模式

1.4一体化管理与供应链流程

1.5响应性

1.6优化的财务管理

1.7全球一体化

小结

问题

第2章物流

2.1物流业务的重要性

2.2物流的价值构成

2.3物流过程

2.4物流运作

2.5物流整合目标

2.6物流的运作模式

2.7柔性结构

2.8供应链的同步化

小结

问题

第3章客户服务

3.1 以客户为中心的市场营销

3.2客户服务

3.3客户满意度

3.4客户成功

3.5客户关系管理策略

小结

问题

第4章采购与制造

4.1质量要求

4.2采购

4.3制造

4.4精细生产和六西格玛

4.5物流衔接

小结

问题

第5章信息技术

5.1信息系统的功能

5.2供应链信息系统的组成模块

5.3企业运作

5.4企业的计划和监控

5.5通信技术

5.6软件服务

小结

问题

第6章一体化运作计划

6.1供应链计划

6.2供应链计划应用系统

6.3销售和作业计划

6.4协同计划、预测和补货

6.5预测

小结

问题

第二部分供应链物流运作

第三部分供应链物流设计

第四部分行政管理

结束语

 

 

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