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　　分類: 教育培训,企业管理
　　品牌: 中旭文化

光盘介绍：

我们生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。

讲师：鞠远华

人际沟通培训专家，北京现代华式教育创始人，深层心理分析理论及赞美十三把“小飞刀”研创者。兼通实用心理学、口才学、人际关系学。曾亲临商界实战，具有深厚的理论功底和丰富的实践经验。为国内开创实用当众讲话与实用人际沟通技巧培训的先驱，被誉为中国的“卡耐基”，被学员亲切地称为“人生导师”。曾亲自为海尔、电信、移动、联通、国航、IBM等数百家国内外知名企业进行培训，培训学员十万余人，其中企业经理、政府官员一万多人。

研究创立的实用性极强的全新课程：《深层心理分析——洞察心理》、《心理现象分析》、《情绪管理》、《人际交往的十三把“小飞刀”》、《公众演说技巧》、《职业心态》等，获得极高评价。

内容提要：

第一讲 不要指责和抱怨

如何提高沟通能力，建立良好的人际关系？怎样通过换位思考来解决矛盾和问题？怎样做到接受不可改变的事，改变可以改变的事？

关键词 换位思考指责抱怨

第二讲 赞美能达成你想要的

如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情？对于那些好像缺乏优点的人，怎样才能发现他们的优点？面对一个本身就生活在赞美中的人，人们又该如何去做？

关键词 赞美之辞真诚

第三讲 沟通第1招：赞美要具体

怎样才能做到具体、实在的赞美？怎样的赞美才是具体的？具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效？

关键词 针对性具体化

第四讲 沟通第2、3招

如何将被赞美者与某位优秀者相提并论，达到赞美的效果？怎样的否定形式能起到赞美的效果？当面对自己不了解的人时，又该如何表达赞美之情？

关键词 相提并论否定顺势赞美

第五讲 沟通第4、5招

如何借助名片巧做赞美？怎样通过主动与他人打招呼快速提升人气？怎样关注到对方细微的变化并及时指出加以赞美？如果对方的变化不符合自己的审美观，又该如何去做？

关键词 名片打招呼关注变化

第六讲 沟通第6、7招

人际交往中，自信的同时，如何保持适当的谦虚？逐渐增强的评价又会在沟通中带来怎样的奇效？当遇到对方表现出谦虚的情况，沟通又该如何进行？

关键词 谦虚逐渐增强得失效应盈亏平衡自嘲

第七讲 沟通第8、9、10招

在公开隆重的场合，如何做到谨慎得体的沟通？怎样才是看似否定实则肯定的赞美？有哪些赞美方式能让员工保持高昂的情绪？对于本身就生活在赞美环境中的人，怎样独辟蹊径，发现赞美的方法？

关键词 看似否定实则肯定信任刺激 期许赞美

第八讲 沟通第11、12招

如何引用第三方的话来赞美他人？怎样通过记住他人的特别之处来赞美对方？

关键词 间接夸奖第三方特别之处

第九讲 沟通第13招

怎样投其所好，寻找对方的兴趣点，与对方进一步的沟通？如何提出自己的要求？当对方的兴趣和爱好与自己不同时，又该怎样沟通？

关键词 兴趣点投其所好话题求同存异

第十讲 赞美改变人生

如何给人贴上积极的标签，有效地激励对方，让他人看到自身的价值？婚姻生活中，夫妻又该如何发现对方的优点，学会赞美对方？

关键词 消极标签积极标签婚姻夫妻

第十一讲 赞美是一种生活态度

怎样把赞美变成一种生活态度？如何才能发现美好的事物？怎样真诚地赞美他们？送人玫瑰，手留余香，给他人带去赞美的同时，会给我们的生活带来哪些改变？

关键词 夫妻赞美生活态度 送人玫瑰手留余香

第十二讲 给人良好印象的方法

如何给人留下良好的印象？怎样才能在人际交往中做到游刃有余？都有哪些做法能给人留下良好的印象？微笑是怎样为自己形象添彩的？

关键词 真诚微笑价值

第十三讲 说服术中的“尚方宝剑”

怎样把自己的想法转变为对方的想法？如何运用好选择权和决定权？哪些方法能让对方自愿执行？怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离？

关键词 转变栽培效应自我求证选择权自愿

第十四讲 赞美与批评

怎样才能让批评产生良好的效果？运用批评方式时，还有什么原则应当注意？

关键词 批评叛逆心理替罪羊

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