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作者： 纹石编著

出 版 社： 宁夏人民出版社

出版时间： 2001-10-1字数：版次： 1页数： 325印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787227023098包装： 平装内容简介

本书不仅有浅显易懂的理论阐释，还有一个个真实而又具有启迪性的小故事。当然最有价值的是它在每个问题后都提出了具有建设性、实用性的建议，操作性极强。

目录

未雨绸缪篇

形象过招篇

驾御情绪篇

必胜法则篇

客户秘诀篇

有效步骤篇

黄金法则篇

面谈话术篇

巧答借口篇

实战法宝篇

 

 

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