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　　分類: 图书,管理,市场/营销,市场营销,

作者： 美.科特勒著高登第译

出 版 社： 浙江人民出版社

出版时间： 2002-10-1字数： 204000版次： 1页数： 314印刷时间： 2002/10/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787213025075包装： 平装编辑推荐

一本营销思维大师的杰作……对于如何发掘、赢得和留住顾客等恼人已久的难题，都有最新的见解。书中令人耳目一新的观点与缜密的叙述，可指导高级主管从容应对来自强势客户、全球化力量与新科技的挑战。能过本书与这位世界级的营销思想家进行交流，是一个千载难逢的机会。读这本现代营销实务宝典，就像是上一堂由世界顶级营销学教授所开设的大师级课程。

内容简介

通过科特勒渊博的见解，你可以迅速更新你的知识与技能，从而从容应对超竞争，全球化和因特网所带来的新挑战与新机遇。你会发现，最新的营销思潮就蕴涵在优美易读的文字之中，包括最热闹的资料库营销、关系营销、高科技营销、全球化营销等。

作者简介

菲利普科特勒

美国西北大学企业管理研究所教授，主授国际营销管理课程。已出版数十本营销学相关著作，其中《营销管理》一书已被《金融时报》选为有史以来最伟大的50本企管书籍之一，其他著作包括《营销学原理》、《非营利机构的战略营销》、《社会营销》、《营销通路》、《票房营销》、《国家营销》等。科特勒被美国营销协会推选为营销思想界第一领袖，各界颁发给他的营销奖项更是不计其数。

目录

第一篇 战略性营销

第一章 跨世纪营销

第二章 了解、创造、沟通与传递价值

第三章 市场机会与目标价值

第四章 发展价值主张与建立品牌

第二篇 战术性营销

第五章 发展并运用市场情报

第六章 营销组合的设计

第七章 争取、保留、培养顾客

第八章 设计并传递顾客价值

第三篇 行政营销

第九章 计划并组织更有效的营销

第十章 营销绩效的评估与控制

第四篇 转型营销

第十一章 迎接电子化营销的新纪元

附录 不同产业形态的特征、成功战略与营销部门的角色

媒体评论

 

 

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