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　　分類: 图书,管理,生产与运作管理,

作者： 楼维能编著

出 版 社： 企业管理出版社

出版时间： 2002-10-1字数： 188千版次： 1页数： 230印刷时间： 2002-10-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801477354包装： 平装编辑推荐

本书介绍组织管理和质理管理理论发展中，导引和概括出质理管理基本原则，阐述如何按IS9001：2000要求实施过程方法，解剖和分析质量管理体系要求，指导组织建立、实施和改进质理管理体系。

内容简介

本书内容包括序言、第一章管理概述、第二章最高管理者过程、第三章资源管理过程、第四章产品实现过程（上）、第五章产品实一过程（下）、第六章测量、分析和改进过程（上） 、第七章测量、分析和改进过程（下）、第八章质理管理体系过程和文件等内容。

作者简介

楼维能 1963年毕业于浙江大学，质量管理高级工程师。1978年开始从事质量管理的理论研究和实践，1993年任浙江质量体系审核中心主任。曾编写出版“质量管理技术咨询教材”、“化工企业质量管理”、“乡镇企业质量管理”、“全面质量管理”、“ISO9000系列标准培训教材”等著作。在《中国质量认证》杂志上发表“最高管理者过程的识别与测量”、“目标管理与质量管理体系的有效性”等多篇论文。目前是北京三星九千杭州兰环审核中心主任，CNA认可的培训教师、验证审核员。

目录

序言

第一章管理概述

第二章最高管理者过程

第三章资源管理过程

第四章产品实现过程（上）

第五章产品实一过程（下）

第六章测量、分析和改进过程（上）

第七章测量、分析和改进过程（下）

第八章质理管理体系过程和文件

媒体评论

 

 

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