电脑常见故障排除精讲1000例
分類: 图书,计算机/网络,家庭与办公室用书,计算机初级入门,
作者： 导向科技 编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2002-12-1字数： 516千版次： 1版1次页数： 329印刷时间： 2002/12/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787115098399包装：编辑推荐
内容简介
本书主要讲解主板、CPU、内存、硬盘、显卡、显示器、声卡、音箱、机箱、电源、BIOS、CMOS、软驱、软盘、光驱、光盘、鼠标、键盘、打印机、扫描仪、投影仪、网络以及其他一些常见的软硬件故障。全书分为17章，共收集了1000例常见故障，对每个故障都给出了详细的分析和具体的解决办法。本书通过由浅入深地介绍电脑硬件、软件以及网络等常见故障的诊断及处理方法，并对大量具有代表性的故障实例进行了详细讲解，使读者能够全面、系统地掌握各类电脑故障的处理方法。
本书结构清晰、内容详实、技巧丰富、并配有生动活泼的卡通图画，不但可作为从事电脑组装与维护工作人员的参考用书，还可作为个人电脑爱好者和办公室的工作人员进行电脑维护的指导用
作者简介
目录
第一章 电脑故障类型和检修方法1
1.1 常见电脑故障维修工具2
1.1.1 硬件工具2
1.1.2 诊断软件故障的常用工具3
1.2 电脑故障分类4
1.2.1 硬件故障4
1.2.2 软件故障4
1.3 电脑故障常见的检测方法4
1.3.1 观察法5
1.3.2 最小系统法5
1.3.3 替换法5
1.3.4 比较法5
1.3.5 插拔法5
1.3.6 清洁法6
1.3.7 程序测试法6
1.4 故障检测时注意事项6
第二章 主板故障7
1．主板不加电8
2．主板的系统时间变慢8
3．主板电池损坏8
4．主板高速缓存不稳定9
5．主板COM 1串口损坏9
6．主板不兼容引起死机9
7．主板锂电池失效引起硬盘Type值错误10
8．主板电池无电10
9．主板不识内存条10
10．主板上的Floppy接口故障10
11．自检Chche时死机11
12．Cache刷新方式设置不当11
13．Cache损坏造成死机11
14．无法识别芯片组12
15．用外加多功能卡修复主板12
16．扩展插槽导致鼠标无法找到13
17．无法正确识别硬盘13
18．PCI插槽弹片短路13
19．Pentium 4主板温度监控异常13
20．AGP插槽结垢导致"黑屏"14
21．启动时提示"Ram Battery Low"错14
22．更换主板后不能识别硬件14
23．电脑工作一段时间后死机15
24．跳线错误引起系统速度变慢15
25．金鹰主板故障15
26．微星主板的SW2跳线错误16
27．微星主板无法开机16
28．微星主板检测风扇转速为零16
第三章 CPU及其风扇故障17
1．CPU引起的内存自检后死机18
2．CPU不兼容引起无法启动18
3．CPU温度报警18
4．CPU温度过高使系统变慢18
5．CPU温度过高引起自动热启动19
6．CPU风扇不转引起死机19
7．CPU风扇不转引起异常声音19
8．CPU风扇嗡嗡作响20
9．CPU风扇导致的死机20
10．CPU散热不良引起死机20
11．CPU频率过快压缩卡出错20
12．CPU超频与内存条冲突死机21
13．CPU超频后使用A盘死机21
14．CPU超频引起显示器黑屏21
15．CPU的频率显示不固定21
16．CPU超频后系统提示注册表损坏22
17．CPU管脚引起显示器不亮22
18．CPU管脚引起显示器黑屏22
19．超频引起ISA网卡工作不正常23
20．超频后无法访问硬盘23
21．超频引起的CPU损坏23
22．超频引起自检不通过24
23．超频导致硬盘故障24
24．超频导致声卡不正常24
25．雷鸟1GHz变为750MHz24
26．赛扬CPU二级缓存错误25
第四章 内存故障27
1．内存引起的系统不稳定28
2．内存引起蓝屏死机28
3．内存条引起注册表出错28
4．内存供电跳线错误29
5．内存条质量原因引起死机29
6．内存条参数不同引起错误29
7．内存条接触不良引起死机30
8．内存在系统中变少的原因30
9．内存插槽脏导致启动失败30
10．内存槽导致开机花屏31
11．内存插在第1内存槽上电脑不能启动31
12．内存跳插引起系统死机31
13．内存容量减少31
14．内存奇偶校验错32
15．内存与主板不兼容32
16．系统属性中内存容量减少32
17．运行软件时显示内存不足33
18．增加内存后系统出现死机33
19．增加内存后出现黑屏33
20．增加内存在系统属性中无显示34
21．电脑间断性死机34
22．玩游戏时显示"内存不足"34
23．利用注册表找回"丢失"的内存34
24．96MB内存变成负十几MB35
25．蓝屏时屏幕上提示"Vxd、Vmm（01）"文件出错35
26．不同内存混插出错35
27．VX主板使用SD-RAM时出错36
28．PCI插槽短路引起的内存条损坏36
29．提示"Error:Unable to ControLA20 Line"36
第五章 硬盘故障37
1．硬盘经常停转38
2．硬盘线引起的故障38
3．硬盘跳线错误引起的故障38
4．硬盘发出"呜呜"声39
5．硬盘"介质类型错误"故障39
6．硬盘受潮引起不能使用39
7．硬盘Type参数错误40
8．硬盘控制器出错40
9．硬盘磁头无法及时归位处理40
10．磁盘DOS引导扇区出错误40
11．硬盘改变跳线后Windows 98不启动41
12．硬盘突然不能引导系统41
13．硬盘频繁损坏41
14．硬盘容量发生变化42
15．硬盘容量减少42
16．硬盘不能启动Windows 9843
17．硬盘零磁道损坏补救43
18．硬盘无法自举43
19．硬盘指示灯长亮44
20．硬盘线导致安装失败故障44
21．硬盘坏道44
22．硬盘坏道导致Windows 98安装失败45
23．硬盘无法引导系统45
24．硬盘震动噪音大45
25．开机后提示"Device error"46
26．开机后提示"HDD Controller Failure"46
27．开机后提示"Invalid partition table"46
28．开机后提示"No ROM Basic，System halted"46
29．开机后提示"Error loading operating system"47
30．开机后提示"Disk Boot Failure"47
31．开机后提示"Bad or missing command interpreter"47
32．启动时提示"Non-System disk or disk error"48
33．无法对硬盘格式化48
34．转换硬盘格式后出错48
35．转换模式后无法查看分区48
36．Windows 98系统无法使用DMA/6649
37．卸下非引导硬盘后不启动49
38．安装活动硬盘造成关机时死机49
39．活动硬盘无法安装50
40．活动硬盘只支持两个逻辑分区50
41．查找硬盘困难50
42．格式化无法成功50
43．修复Windows XP安装后丢失的分区51
44．杀毒后频繁死机51
45．启动时会恢复系统设置51
46．整理磁盘碎片时出错52
47．用KV3000不能彻底修复硬盘52
48．磁盘扫描发现硬盘扇区被破坏52
49．移动硬盘不显示盘符52
50．拔下移动硬盘时系统报错53
51．用移动硬盘时死机53
52．系统找不到硬盘53
53．修复坏扇区53
54．系统不认硬盘54
55．目录表损坏引起的引导故障54
56．误删除分区时数据的恢复54
57．主引导程序引起的硬盘启动故障54
58．关于安装第2硬盘的电源故障55
59．总线时钟设置不当引起的硬盘引导失败55
60．软盘启动时提示找不到硬盘55
61．DOS引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障56
62．DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障56
63．系统引导文件被破坏的处理56
64．调整硬盘低格参数修复旧硬盘57
65．未激活主硬盘引导分区故障57
66．用分区解决有坏道硬盘的使用57
67．Windows 98提示硬盘空间不足57
68．电脑硬盘有异常声响58
69．连接多个USB移动存储设备的故障58
70．误格式化硬盘数据的恢复59
71．挂接移动硬盘引起光驱不读盘59
72．写入的数据经常丢失59
73．磁盘整理时反复进行60
第六章 显卡与显示器故障61
1．显示卡触脚氧化生锈导致显示不正常62
2．显示卡能自检但黑屏62
3．显示卡不能安装驱动程序62
4．显示卡的类型设置不当故障62
5．显示卡散热不良引起花屏63
6．显示卡接触不良引起黑屏63
7．显示卡BIOS升级后出现黑屏63
8．显示卡工作在AGP2x模式64
9．显示卡驱动无法完全安装64
10．显示卡升级BIOS失败64
11．显示卡与网卡的冲突64
12．显存损坏显示出现乱码65
13．增加显示内存经常出现死机65
14．AGP显示卡和AMD的CPU冲突65
15．Windows 98无法安装显示卡驱动66
16．PCI声卡与AGP显示卡较近导致黑屏66
17．华硕V6600显示卡无法正常调整刷新率67
18．显存与主机速度不匹配引起黑屏67
19．显存变小67
20．显示器产生黑屏67
21．显示器屏幕满幅红色光栅，且有回扫线68
22．显示器没有任何画面显示68
23．显示器屏幕五彩斑斓69
24．显示器刷新率设置错误69
25．显示器图像左右闪动69
26．显示器的屏幕边缘出现闪烁70
27．显示器出现细条闪烁抖动70
28．显示器偏色70
29．显示器显示内容模糊70
30．显示器整屏闪烁71
31．显示器使用中出现明显闪烁71
32．显示器几何失真71
33．显示器内电源的保险丝熔断72
34．显示器亮度和对比度不正常72
35．显示器出现多个屏幕72
36．显示器严重花屏72
37．显示器短时间变色73
38．显示器长时间变色73
39．显示器部分颜色变化73
40．显示器在潮湿天气显示不正常73
41．显示器行频和刷新率超出范围74
42．显示器出现不规则横线74
43．显示器对比度不可调74
44．显示器出现白屏75
45．显示器出现竖道75
46．显示器图像模糊不清75
47．显示器散热引起显示不正常76
48．显示器点亮后死机黑屏76
49．显示器字符粗糙76
50．显示器信号线断针76
51．CTX VL500显示器水平幅度缩小77
52．CTX VL500显示器光栅成比例地缩小77
53．CTX VL500显示器无光栅显示77
54．CTX VL500显示器图像扭曲78
55．Philips 107T显示器无光栅78
56．CRT显示器偏色78
57．EMC FE700彩显光栅缩小79
58．长城显示器无显示79
59．三星显示器无光栅79
60．三星750S显示器开机后缺绿色79
61．三星显示器开机后无显示和高压静电反应80
62．分辨率设置引起显示器花屏80
63．分辨率设置不当引起黑屏故障80
64．电源故障导致显示器出现波纹81
65．开机后显示器红屏81
66．系统无法设置分辨率81
67．电压不稳定引起黑屏81
68．Matrox显示卡花屏81
69．复位电路损坏引起黑屏82
70．显示属性部分选项消失82
71．分辨率设置引起非正常显示82
72．开机时发出"劈啪"声83
73．屏幕上显示的画面变形83
74．不能显示某种颜色或显示不正确83
75．电源功率不足引起显示字符晃动83
76．进行硬件维护后显示器黑屏84
77．图像失真84
78．屏幕无光栅84
79．屏幕短暂显示深蓝色85
80．显示屏边角出现皱折85
81．病毒引起显示器黑屏85
82．DOS下的黑屏85
83．显示窗口上出现色点86
84．字符或图像显示不稳定86
85．电位器引起显示器无法显示86
86．光栅亮度下降86
87．数据线接反引起黑屏87
88．供电电路引起显示器黑屏87
89．显示速度变慢87
第七章 声卡与音箱故障89
1．声卡金手指氧化引起的故障90
2．声卡与计算机速度不配90
3．声卡驱动兼容性不好90
4．声卡与显示卡不兼容90
5．声卡不能安装在第1根PCI插槽91
6．声卡不发声91
7．声卡引起死机91
8．声卡驱动程序安装失败91
9．无法正常播放声音文件91
10．声卡发出的噪音过大92
11．S90PCI声卡不发声92
12．PCI声卡中断导致Windows 98无声92
13．找不到已安装的声卡93
14．系统无法找到声卡的基本信息93
15．板载声卡不发声93
16．系统显示声卡正常但声卡无声93
17．病毒引起的声卡故障94
18．升级主板BIOS解决声卡异常尖啸94
19．播放CD时无声94
20．听CD音乐时无声95
21．放CD时只有一个音箱发声95
22．麦克风不能录制声音95
23．启动计算机时音箱啸叫96
24．音箱与声卡连接不当产生噪音96
25．声音间断现象97
26．Windows 98下声卡无法工作97
27．重装Windows 98后没有声音97
28．后台播放WAV出现停顿97
29．重装声卡后声卡发音断断续续98
30．音箱发出"汽笛声"98
31．音箱音量不大且有"汽笛声"98
32．打IP电话时只能单向通话98
33．播放音源文件时提示"指定的设备已经在使用中"99
34．电脑启动时提示"Failed to load the wavesets…"99
35．在DOS下无声99
36．DOS模式下提示"Config file is incomplete Product…"99
第八章 光驱与光盘故障101
1．光驱托盘卡壳102
2．光驱头组件被卡住102
3．光驱不读盘并有"嚓嚓"声102
4．光驱挑盘的机械故障103
5．光驱进出盘时噪音很大103
6．光驱读盘时嗡嗡作响104
7．光驱无法识别光盘数据104
8．光驱模式设置错导致不工作105
9．光驱读盘死机105
10．光驱不读盘但能出现CD-ROM盘符105
11．光驱读盘时重新启动故障106
12．光驱设置了DMA选项后死机106
13．光驱无法使用107
14．光驱与硬盘因跳线导致不启动107
15．光驱速度与硬盘速度不匹配108
16．光驱读光盘时提示错误信息108
17．光驱由接声卡改接IDE口黑屏109
18．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁109
19．光驱无法找到110
20．光驱自动退盘110
21．光驱无法自动读盘110
22．盘片被卡在光驱内110
23．读光驱时提示"设备尚未准备好"
111
24．安装软件导致光驱故障111
25．重装系统后无法访问光驱111
26．连接光驱没必要用ATA/66专用线
112
27．DOS下不能识别光驱112
28．光盘不旋转故障113
29．光盘盘符消失113
30．光盘数据不能读取故障114
31．由Config造成光驱故障114
32．无法完全浏览光盘内容115
33．多功能卡设置引起的光驱读盘死机
115
34．按光驱开关按钮光盘不弹出115
35．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD
116
36．调整光驱激光头的聚焦能力116
37．读取受损光盘部分文件117
38．虚拟光驱占用物理光驱盘符117
39．软件盘在光驱中变成CD盘117
40．插在光驱耳机插孔里的耳机无声117
41．超频引起光驱不能读盘118
42．无法复制光盘上大量的文件118
43．清洗光驱导致不读盘118
44．拆卸光驱导致不读盘118
45．IDE连接电缆接反119
46．美达光驱不读盘119
47．SONY光驱不读盘119
48．DVD驱动器无法弹出120
49．DVD驱动器无法读取DVD光盘120
50．卸载虚拟光驱后"丢失"光驱120
51．在纯DOS中找不到光驱121
52．找回丢失的光驱图标121
53．系统不认光驱121
54．不能用光驱玩游戏121
55．无法读取Direct CD光盘122
第九章 软驱与软盘故障123
1．软驱内灰尘较多124
2．系统不读取软驱124
3．软驱检测不到磁盘124
4．软驱运行时出错124
5．软驱使用中不认软盘125
6．软驱写过的软盘不能"兼容"其他软驱125
7．软驱灯一直不亮126
8．软驱磁头错位调整126
9．软驱不写盘126
10．软驱划盘126
11．软驱数据线导致启动故障127
12．软驱磁头移动阻力大127
13．提示找不到软驱和不能读写软驱数据127
14．机箱内灰尘引起格式化软盘出错128
15．机箱内灰尘引起无法向软驱写数据128
16．磁头径向偏移128
17．在读软盘时提示"Abort，Retry，Fail"129
18．磁头严重磨损129
19．用"DIR"命令列磁盘目录时磁盘无法读取129
20．用"DIR"命令列磁盘目录时出现错误提示130
21．电脑启动后软驱灯长亮不灭130
22．无法向软盘写入数据130
23．读软盘时出错并发出声音131
24．恢复被磁化了的软盘131
25．恢复物理损坏的软盘中的文件131
26．恢复坏软盘资料132
27．无法格式化软盘133
28．开机系统提示软驱未准备好133
29．开机后提示A驱、B驱的配置类型错误133
30．系统中A驱变B驱134
31．对软驱操作写保护错误134
第十章 鼠标与键盘故障135
1．鼠标引起的异常关机136
2．鼠标不能正常使用136
3．鼠标指针不能灵活移动136
4．鼠标按键失灵136
5．鼠标只能水平移动137
6．鼠标指针死锁137
7．鼠标指针跳动138
8．鼠标引起电脑异常掉电138
9．鼠标指针不能和鼠标很好同步138
10．鼠标间歇性无反应138
11．鼠标在移动时乱动139
12．鼠标失灵的处理139
13．鼠标移动时有无数轨迹140
14．鼠标使用正常但键盘不可用140
15．鼠标双击无效140
16．鼠标移动时正常而按键失灵140
17．光电鼠标按键失灵140
18．光电鼠标灵敏度变差141
19．光电鼠标定位不准141
20．找不到鼠标142
21．在Windows 98中没有鼠标指针142
22．系统不认鼠标142
23．机械式鼠标使用不灵活143
24．光电鼠标沿X轴不动143
25．机械式鼠标不能移动144
26．光电鼠标使用时动时停144
27．快速移动鼠标屏幕出现白块144
28．Windows 98系统检测不到PS/2鼠标144
29．机械鼠标移动不灵敏145
30．光标不动或时好时坏145
31．中断冲突造成鼠标无法使用145
32．串口故障导致鼠标失灵145
33．内置Modem与鼠标中断冲突146
34．DOS下检测不到鼠标146
35．电脑开机检测不到鼠标146
36．检测不到串口鼠标146
37．检测不到PS/2鼠标147
38．修改注册表使鼠标中键能够用147
39．资源配置冲突引起鼠标故障147
40．键盘没有任何反应148
41．键盘输入字符时显示错误148
42．键盘部分按键不能键入148
43．键盘自检时报错148
44．键盘和鼠标接口接错引起黑屏148
45．键盘信号线脱焊149
46．键盘自检时出现错误149
47．键入字符与显示不一致149
48．键盘无法插入主板接口149
49．键盘连键150
50．键盘故障导致死机150
51．键盘粘连导致计算机使用故障150
52．键盘鼠标失效150
53．键盘按键不灵151
54．Acer超薄键盘按键不灵151
55．开机时提示"Keyboard error"151
56．不能用键盘实现开机152
57．Enter键失效152
58．启动计算机键盘死锁152
59．空格键无效152
第十一章 机箱与电源故障155
1．电源波动导致电脑自检失败156
2．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹156
3．电源线接触不良导致死机156
4．电源引起硬盘1701错157
5．电源与主板接触不良157
6．电源过载软硬盘不引导157
7．电源热稳定引起黑屏157
8．电源引起Windows 98常死机158
9．电源故障导致图像抖动158
10．电源引起光驱不读盘158
11．电源引起不认Modem158
12．电源引起不能自举159
13．电源引起黑屏159
14．电源负载能力差的故障159
15．电源导致显示器烧毁160
16．供电系统故障导致黑屏160
17．电源修复161
18．启动时电脑表现不稳定161
19．接触不良造成黑屏161
20．伪劣机箱电源产生的故障161
21．危险的机箱带电故障162
22．机箱带电162
23．机箱短路造成电脑的故障162
24．开关损坏引起死机故障163
25．开机电源产生噪音163
第十二章 Modem与网卡故障165
1．设置Modem拨号音量166
2．内置Modem上网掉线166
3．内置Modem冲突166
4．内置Modem失踪167
5．Modem与网卡使用冲突167
6．Modem突然不能拨号167
7．Modem上网连接时间很长167
8．Modem速率变慢168
9．Modem在使用中经常掉线168
10．Modem没有响应169
11．Modem无法拨号连接169
12．Modem与声卡的冲突故障171
13．Modem安装故障171
14．无法用Modem打电话172
15．调制解调器不能拨号172
16．元件损坏造成不能拨号173
17．拨号上网后无法下线173
18．拨号连接错误174
19．COM端口前的红色标记174
20．PCI内置Modem安装不上174
21．USB Modem无法安装174
22．Modem容易掉线175
23．给Modem加速175
24．雨天使用Modem后就无法再使用176
25．刚连接网络就断线176
26．反复拨号才能上网177
27．56K Modem使用速率只有40kbit/s177
28．拨号提示Modem被使用177
29．PCI内置Modem安装不上177
30．提示"错误xxxx，xxxxxxx设备不能正常工作"178
31．无法使用网络资源178
32．只能使用一个信道178
33．ISDN电话有时无振铃声178
34．外置TA与计算机相连接时电话不能使用179
35．提示"Line is busy"179
36．用Modem信号指示灯判断网络故障179
37．电脑不能识别Modem180
38．多功能卡使Modem无法上网180
39．没有拨号音181
40．提示网络适配器工作不正常1811
41．PCI插槽与网卡的冲突181
42．网络时断时续181
43．网卡无法在无盘工作站上工作182
44．Boot ROM引起网卡不能正常工作182
45．系统找不到网卡183
46．安装网卡后开机速度减慢183
47．安装网卡后电脑启动时间变长183
第十三章 打印机故障185
1．激光打印机打印内容不完整186
2．激光打印机打印时输出白纸186
3．激光打印机打印时一侧变黑186
4．激光打印机输出字迹偏淡186
5．激光打印机输出时出现竖直白条纹187
6．激光打印机打印时打印纸出现脏迹187
7．激光打印机打印时间断和卡纸187
8．激光打印机打印时经常卡纸188
9．激光打印机打印输出的是空心字188
10．激光打印机打印中文时模糊不清188
11．激光打印机部分无法定影188
12．激光打印机更换了墨粉盒后显示"New Toner Cartridge =No"189
13．激光打印的颜色越来越淡189
14．激光打印机显示"请检查打印机电缆线"189
15．激光打印机出现随机性乱码190
16．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误190
17．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸190
18．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印191
19．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错191
20．针式打印机断针原因及维护191
21．针式打印机断针192
22．针式打印发生不规则的偏移故障192
23．针式打印异常缓慢192
24．针式打印机使用时经常死机193
25．针式打印机开机时指示灯不亮193
26．针式打印机停机不能通信193
27．针式打印机不打印193
28．针式打印机色带不转动194
29．针式打印机右向运动打印模糊194
30．针式打印机卡纸194
31．针式打印的字符或图形残缺194
32． Epson LQ-1600K针式打印机使用模式设置错195
33． Epson LQ-1600K针式打印机进纸不畅195
34． Epson LQ-1600K针式打印机打印吃力195
35． Epson LQ-1600K针式打印机不能连机196
36．Epson LQ-670K缺纸灯长亮196
37．Epson LQ-670K不动作196
38．AR2400针式打印机不自检196
39．AR3200针式打印机缺纸灯长亮197
40．AR3200针式打印机竖线打印不直197
41．CR3240针式打印中断197
42．CR3240针式打印机加电开机即进入自检状态198
43．CR3240针式打印机频繁复位198
44．喷墨打印头撞车198
45．喷墨打印机墨水指示灯信号不正确198
46．喷墨打印机打印字符错位199
47．喷墨打印机打印时走纸不正199
48．喷墨打印机缺墨缺纸灯闪不停199
49．喷墨打印机连机时时断时续200
50．喷墨打印机开机后电源指示灯不亮200
51．喷墨打印机开机后喷头不动200
52．喷墨打印机速度"异常"200
53．BJ-330喷墨打印机打印空白201
54．BJ-330喷墨打印机喷墨不畅201
55．BJ-330喷墨打印机缺墨/缺纸灯闪烁不停201
56．Epson Photo 710喷墨打印机的打印头来回乱撞202
57．OKI 5330打印机自检正常但不能打印汉字202
58．OKI 5330打印机开机不自检202
59．打印机打印文件的时间过长202
60．打印方式设置影响打印速度203
61．打印文件字体出现乱码203
62．打印机无法打印204
63．开机后打印头不复位204
64．信号电缆未插好引起打印机故障204
65．资源冲突引起的打印机故障205
第十四章 扫描仪与投影仪故障207
1．扫描死机故障208
2．扫描速度很慢208
3．扫描时噪音很大208
4．扫描仪指示灯为桔黄色208
5．扫描时断断续续208
6．预览时图像模糊209
7．扫描仪的Ready灯不亮209
8．扫描仪扫出来的画面颜色模糊209
9．预览区域与实际扫描区域有误差209
10．启动时检测不到扫描仪210
11．不能扫描图像210
12．"Driver未能加载"错误210
13．"USB Device not found"错误210
14．开启扫描仪时出现"SCSI card not found"提示211
15．预览扫描图像被红色覆盖211
16．透射扫描时出现"Calibrating Error..."提示211
17．开机时发出异常的声音211
18．投影仪的灯泡不亮211
19．投影仪的灯泡使用寿命短211
20．投影仪投射的图像倾斜212
21．投影仪投射偏位212
22．投影图像模糊212
23．投影图像出现梯形212
24．投影仪的灯泡变得越来越暗212
25．投影仪有噪声212
26．投影仪的投影画面为白色213
27．投影仪开机后无反映213
28．投影仪投影的画面发红213
29．投影仪投影画面出现圆圈213
30．投影画面出现的粉红色条纹213
31．投影仪突然关机214
32．笔记本的桌面显示不正常214
第十五章 其他硬件故障215
1．安装刻录机后无法启动电脑216
2．刻盘时出现缓冲区数据不足216
3．SCSI接口卡与声卡的冲突216
4．刻录机安装后无法正常启动216
5．装上刻录机后硬盘速度变慢217
6．刻录软件提示找不到刻录机217
7．在刻录过程中出现"文件无法创建"错误218
8．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取218
9．刻录的VCD不能在VCD机上播放218
10．CD-ROM无法读CD-RW光盘218
11．刻录机退不出光盘219
12．写入区段的内容无法显示219
13．刻录的音乐CD有爆声219
14．刻录时蓝屏或提示"Buffer under runs"219
15．刻录时提示"Buffer under run"220
16．刻录机读取错误220
17．刻录机读盘时挑盘220
18．刻录的CD盘无法播放221
19．光盘刻录机"飞盘"221
20．刻录机缓冲区溢出221
21．刻录VCD时提示MPEG文件格式不对221
22．刻录机影响CD音乐播放222
23．检测不到摄像头222
24．摄像速度慢222
25．使用摄像头时花屏222
26．预显图像光线不正常222
27．摄像头不能与数码相机共用223
28．笔记本电脑上不能使用摄像头223
29．显示图像颜色异常2231
30．摄像头在Windows 98下无法使用223
31．每次使用电视卡都需要安装驱动程序224
32．不显示视频图像224
33．使用电视卡时死机224
34．捕捉的AVI文件不能打开224
35．动态捕捉的AVI文件占用空间大225
36．电视卡录不到声音225
37．电磁干扰导致无法正常登录225
38．重装显示卡驱动后电视卡无法用225
39．电视卡"逃台"226
40．执行电视接受程序时出错226
41．电视画面静止不动226
42．只有图像没有声音227
43．使用耳麦后不能录音227
44．电视卡无讯号输出227
45．逆变器蜂鸣器长鸣227
46．负荷由旁路市电供电故障228
47．逆变器故障228
48．UPS不能正常使用228
49．输出电压偏高使UPS工作不正常229
50．逆变器不工作229
51．复位开关性能不良导致死机229
52．交换机设置了若干个VLAN后无法通信230
53．交换机传输速率非常低230
54．交换机堆叠在一起后网络变慢230
55．交换机的一个端口变得非常缓慢230
56．交换机显示红灯230
57．一个端口正常，另一个端口显示红灯231
58．双绞线的连接距离过长231
59．电势差引起Hub经常烧坏231
60．集线器在100Mbit/s网络中工作不正常231
61．100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常232
62．数码照片偏暗232
63．数码照片产生"红眼"232
64．数码相机拍摄的照片偏色232
65．数码相机近距拍摄效果不好233
66．数码相机无法拍摄夜景233
67．电脑通电后自动开机233
68．灰尘引起死机233
69．开机报警不能正常启动234
70．多功能卡导致鼠标无法找到234
第十六章 BIOS与CMOS故障235
1．BIOS设置项屏蔽236
2．BIOS设置中的IDE增强功能236
3．BIOS设置不当引起软驱故障的处理236
4．BIOS设置错误导致电脑无法使用237
5．BIOS中查看风扇转速死机237
6．BIOS设置不当导致安装失败237
7．BIOS中电压设置错误238
8．刷新BIOS后启动死机238
9．刷新BIOS后黑屏238
10．不同主板间热插拔修复BIOS238
11．升级BIOS时出现内存不足239
12．在BIOS中设置病毒防护后无法启动239
13．进入系统休眠状态239
14．升级技嘉BIOS中USB的故障240
15．低版本BIOS与K6-2的冲突240
16．出现关机画面后死机240
17．自动关机后无法开机241
18．CMOS数据被破坏后的处理241
19．CMOS的内容自动更改241
20．CMOS电池电压低引起故障241
21．CMOS中的温度设置引起故障241
22．CMOS数据被破坏后的故障处理242
23．CMOS的设置与网卡冲突242
24．CMOS中电源管理模式设置错误242
25．CMOS设置导致3D故障243
26．CMOS设置与Modem冲突243
27．CMOS引起电脑无法启动243
28．CMOS更改设置后不能保存243
29．CMOS设置与内存条参数不符244
30．CMOS设置导致声卡无声244
31．CMOS软驱设置错误导致软驱故障244
32．CMOS设置错误引起硬盘故障244
33．CMOS掉电引起硬盘无法启动245
34．CMOS设置导致安装失败245
35．CMOS设置导致光驱丢失245
36．CMOS设置引起软驱故障245
37．清除"CMOS Destroyer-A"病毒故障246
38．优化CMOS设置提高内存速度246
39．跳线设置不当引起CMOS故障246
40．无法修改CMOS中的数据247
41．忘记计算机设置的口令247
42．不能设置从A盘启动248
43．红外线设置与Modem冲突248
44．超频后经常死机248
45．启动时提示"Monitor Warning"248
46．开机提示CMOS出错248
47．盘符无法恢复原位249
48．自检后不能引导系统249
第十七章 系统故障251
1．Windows 98安装后无法启动252
2．Windows 98重装后不能软关机253
3．Windows 98下文件突然损坏或者丢失254
4．Windows 98中输入法"失踪"254
5．Windows 98不能正常关机255
6．Windows 98系统只能进入安全模式256
7．Windows 98关机时无反应256
8．Windows 98安装文件找不到257
9．Windows 98系统无法正常安装257
10．Windows 98自动搜索软驱257
11．Windows 98启动时间太长258
12．Windows 98与总线控制设备冲突258
13．Windows 98被修改258
14．Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件259
15．Windows 98的任务栏上"显示桌面"图标消失259
16．Windows 98系统出现异常错误259
17．Windows 98系统中汉字显示乱码260
18．Windows 98系统总是发现新硬件260
19．Windows 98系统中的DOS方式出错261
20．Windows 98系统中玩游戏时提示"Drive not ready error……"261
21．Windows 98系统中安装新应用程序后其他程序不能正常运行261
22．Windows 98系统中软件无法彻底删除262
23．Windows 98系统中的重启动菜单消失262
24．Windows 98中无法运行和打印UCDOS262
25．Windows 98中的共享程序文件丢失262
26．Windows 98"开始"菜单中"运行"项消失263
27．Windows 98系统的实模式驱动程序已损坏或丢失263
28．Windows 98系统使用时随机性死机264
29．Windows 98系统不能安全关闭计算机264
30．Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒264
31．安装Windows 98后"一开机就关机"265
32．安装Windows 98时重新启动死机265
33．安装Windows 98失败265
34．启动Windows 98时提示系统注册表丢失266
35．启动Windows 98时提示无法找到MS-DOS文件266
36．启动Windows 98时跳转到DOS的选择栏267
37．启动Windows 98系统时提示"找不到vxd文件"267
38．启动Windows 98时提示"Invalid Partition Table"267
39．启动Windows 98时提示"No system disk or disk error"268
40．启动Windows 98时提示"Error loading operating system"268
41．启动Windows 98时死机268
42．恢复Windows 98中的硬盘受损文件269
43．恢复Windows 98启动时的网络口令269
44．修改Windows 98系统中的注册表排除"非法操作"270
45．修改Windows 98的注册表排除汉字乱码270
46．升级Windows 98后无法自动关机271
47．退出Windows 98系统时死机271
48．vdx版本不兼容导致Windows 98系统错误271
49．重新启动后Windows 98安装程序停止272
50．在Windows 98系统中无法复制IE TEMP文件272
51．使用Windows 98时提示"Memorx paritx error detected"后死机272
52．配置程序导致Windows 98安装失败273
53．Windows 2000驱动程序错误不能启动273
54．Windows 2000安装失败273
55．Windows 2000找不到外置Modem274
56．Windows 2000不稳定274
57．Windows 2000无法正常关机274
58．Windows 2000蓝屏死机274
59．Windows 2000无法找到光驱275
60．Windows 2000下导致的软驱和Modem故障275
61．无法卸载Windows 2000275
62．无法访问Windows 2000资源276
63．Windows XP关机不正常276
64．Windows XP不能自动关机276
65．Windows XP不能正确显示网页276
66．Windows XP操作系统中有些MP3无法播放277
67．Windows NT不能启动277
68．修改Windows NT Server设置后死机277
69．Windows NT无法安装277
70．Windows NT下如何安装显示卡驱动程序278
71．Windows NT只能显示16色278
72．Windows NT不识别声卡278
73．Ntldr文件丢失278
74．安装DOS操作系统后提示"No Rom Basic，System halt"278
75．DOS下"内存不足"279
76．DOS状态下运行应用程序提示"Memory Allocation Error"279
77．多操作系统出现GPF错误279
78．清除系统启动时的对话框280
第十八章 网络应用故障281
1．IE中单击超级链接无反应282
2．IE中另存图片只能存BMP格式282
3．IE打开网页的速度很慢282
4．IE 5运行错误283
5．清理IE的地址列表283
6．清除IE起始页283
7．清除IE标题栏284
8．清除IE默认的搜索引擎284
9．清除IE右键菜单285
10．减少IE脱机浏览中的提示框285
11．解除IE的分级审查口令285
12．让IE的视窗开启时就最大化286
13．快速复原IE286
14．恢复IE主页更改功能287
15．清除上网后留下的垃圾287
16．防止他人获取对Web页面的访问信息288
17．Outlook不能正常启动288
18．Outlook与Richwin不能共存288
19．解除Outlook Express的标识密码289
20．Outlook Express不能发信289
21．解除Foxmail密码290
22．不能用Foxmail发信290
23．邮件被退回290
24．解决邮件乱码291
25．防止病毒邮件自动传播291
26．找回以前的ICQ号码292
27．ICQ发送信息时很长292
28．ICQ频频断线292
29．骗过ICQ的字数统计293
30．强行让消息通过ICQ服务器293
31．拒收ICQ消息293
32．删除OICQ浏览器294
33．OICQ密码被盗295
34．无法申请OICQ号码295
35．对付OICQ信息炸弹296
36．下载"隐藏"的RM文件296
37．不能下载软件297
38．用Mr Cool下载的软件不能用297
39．网络蚂蚁找不到正确的下载路径297
40．网络蚂蚁总是提示自动关机297
41．下载任务无法正常完成297
42．网络蚂蚁不能通过鼠标右键链接打开298
43．浏览网络时找不到某个文件298
44．网页中图片无法显示298
45．无法浏览上传的网页298
46．网页中无法使用计数器298
47．插入计数器代码出错299
48．网页中CGI程序无效299
49．无法浏览任何站点299
50．页面无法刷新299
51．用CuteFTP无法上传主页299
52．网页中的字体无法显示300
53．不能浏览内部网300
54．在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示300
55．无法安装Microsoft Services for NetWare目录服务300
56．NetWare网络中无法使用打印机301
57．下载文件时中断301
58．接地不良导致网络性能下降301
59．无法使用Net2Phone301
60．浏览网页时提示"非法操作错误"302
61．破解不能使用鼠标右键的网站302
62．给网络提速302
63．IP被盗用304
64．在Netscape中拒绝Cookie304
65．访问速度不稳定305
66．Windows NT下无法联网305
67．无法实现网络唤醒305
68．使用Ping命令时超时305
69．可以Ping通IP地址但Ping不通域名306
70．网络上的其他计算机无法与本地机连接306
71．无法设置"文件及打印共享"服务306
72．在网上邻居中连本机都找不到306
73．网上邻居中无法看见其他用户307
74．查看"网上邻居"时提示"无法浏览网络"信息307
75．找不到"网上邻居"308
76．无法互联双机309
77．上网常常死机309
第十九章 常用软件故障311
1．Word97中翻页时死机312
2．在Word文本中总显示超级链接312
3．在Word中无法输入数字312
4．打印Word文档时提示"字体太多"312
5．保存Word文档时出现"重名"错误313
6．Word中无法使用拖放功能313
7．在Word中无法打开超级链接313
8．Word文档无响应313
9．在Word 2000中调入"公式编辑器"时速度很慢314
10．打印Word 2000文档时提示"文档字体错误"314
11．在Word 2000中打印图形和表格边框时无输出314
12．Word 2000的标点符号栏消失314
13．在Word 2000中无法使用拖放功能315
14．Word 2000存盘后无法正常打开315
15．在Word 2000文档中插入文字时覆盖原有文字315
16．Word 2000不能拖动单词的一部分315
17．Word 2000文档中页码无显示316
18．Excel出现无效页面错误316
19．Excel文件部分损坏316
20．在Excel 2000中输入文字时不换行316
21．在Excel 2000中出现提示"#####！"316
22．在Excel 2000中出现提示"#VALUE!"317
23．在Excel 2000中出现提示"#DIV/O!"317
24．在Excel 2000中出现提示"#NAME?"317
25．在Excel 2000中出现提示"#N/A"318
26．在Excel 2000中出现提示"#REF!"318
27．在Excel 2000中出现提示"#NUM！"318
28． 在Excel 2000中出现提示"#NULL！"318
29．WPS 2000的表格内字符重叠318
30．WPS 2000不能正常启动319
31．在WPS 2000中拼音表成乱码319
32．WPS 2000中无法对数据排序319
33．WPS 2000无法重新安装319
34．WPS的字体修饰转换成Word后成为杂乱符号320
35．Office 2000不能读WPS文件320
36．运行超级兔子时无法使用Office 2000320
37．中文之星与Office 2000不兼容320
38．超级解霸"花脸"320
39．运行KV 3000时死机321
40．Navigator不能播放*.AU文件321
41．软件不支持老设备321
42．软件不能安装321
43．软件不能正常运行322
44．安装杀毒软件后死机323
45．无法安装ACDSee程序323
46．找出过期的试用版软件323
47．不能共享文件夹323
48．另存为HTML后丢失格式324
49．王码五笔不能正常输入汉字324
50．不能将图片存为JPG和GIF格式324
51．杀毒后电脑仍然不能正常工作325
52．无法用RealPlayer在线看电影325
53．RealPlayer无法实现多文件连放325
54．CD自动播放失效326
55．禁止GICQ的自启动326
56．直接写屏发生冲突引起的死机326
57．自解压文件打不开327
58．压缩文件被破坏327
59．Winamp在播放指定文件时提示出错信息327
60．图片不能正常浏览327
61．ZIP文件解压时出错327
62．Outlook输入异常328
63．无法启动Outlook Express328
64．Fireworks文件输出时有空隙328
65．Fireworks做的菜单反映很慢328
媒体评论
