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　　分類: 箱包皮具,时尚女包,
　　品牌: VIKOU

品牌：VIKOU

(1) 售后服务---七天无理由退换规则：为了更好的保障买家的利益，从2008年1月5日起，我们开始实行7天无理由退换货。 同时也为了保障我们自身的基本利益，做了以下几条规则，还请各位MM理解：

1、由买家承担来回运费，退款只退货款，发货时的运费，不管是否包邮，一律按照页面标准邮费扣除。

2、退回的包包，要求无任何质量问题（收货后发现有质量问题，联系卖家时，描述的问题除外），不影响2次销售，买家收到的包包如有质量问题，请与客服联系退换事宜，否则我们收到的包包如有质量问题，不做退货处理，我们将使用到付快递件发回给您。

3、退回包包，请勿使用平邮发回，由于平邮速度特慢，丢件率高，以及无法查询跟踪记录等原因，只会给售后工作带来更多的麻烦。4、退回的包包，不得折叠，必须采取和收件时候相同类型的包装，因为我们遇到过个别买家，发回的时候严重折叠我们的包包，比我们发出的包装大小竟然小了3-4倍，这样的包包是无法进行2次销售的，我们只能拒签退回。5、要求换货的客人，只需承担来回运费及包包差价即可，如有低于原包包加个的，本店退回差价部分。

6、特别申明：必须先联系售后确认退换货，再发回，否则拒签退回。

(2) 售后服务---质量问题：1、因本店自身产品的质量问题，造成退换货的，由本店承担来回运费，发回运费补偿标准按照本店页面规定的发出运费为标准，本店不补贴买家实际发回的快递费用与我们制定的邮费的差价，有标准了才容易做事，还请亲们理解。2、本店所指的质量问题包括：生产过程中造成的破洞、断裂以及由于本店原因发错颜色、型号。3、本店所有商品均实物拍摄，照片拍摄者及后期处理人员，都是尽力还原宝贝的本色，但是由于光线、拍摄技巧以及显示器的影响，会造成无可避免的色差问题，如果你经常拍摄照片就能理解这点了，另外最明显的就是几台显示器所显示的颜色都会有丁点的色差，特别是液晶显示器和普通显示器，色差更是厉害。所以，正常因素引起色差并非质量问题，还请各位亲理解这点。(3) 快递签收规则：

1、请本人一定要检查包包外观是否有破损后，再签收确认，如果实在对方不同意拆开签收，可以投诉或则仔细的检查包装外观是否受损，如包装无任何受损，内物应该不会有损坏。这是一个非常严重的问题，因为你签字后，快递公司就可以逃脱所有的责任，签字确认，在法律意义上来讲，也就是责任的转移，你签字后责任就从快递公司转移到你身上了。同样的道理，快递公司到我们店铺来收取货物的时候也需要签字，这个时候责任也就从我们店铺转移到了快递公司身上。

普通快递送货上门:每张订单不满100元,运费12元, 订单100元-200元, 运费20元, 订单超过200元, 运费0元

邮政特快专递(EMS):每张订单不满100元,运费15元, 订单100元-200元, 运费25元, 订单超过200元, 运费0元

 

 

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