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　　分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,

作者： （英）斯蒂夫史密斯（Smith,S.）编

出 版 社： 上海人民出版社

出版时间： 2003-1-1字数：版次： 1页数： 131印刷时间： 2003/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787208042827包装： 平装编辑推荐

“一本紧凑、简明、便于使用的小册子”——迈克塔尔伯特、贝斯帕公司技术总监

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内容简介

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目录

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1 明确要求与确认问题

2 收集资料

3 分析问题/事项

4 提出观念和方法

5 作出决断

6 制定计划

7 改进过程

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