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　　分類: 图书,管理,市场/营销,公共关系（PR）,

作者： （美）杰纳斯 著；宋庆云，杨桦 译

出 版 社： 人民邮电出版社

出版时间： 2003-2-1字数： 162千版次： 第1版第1次页数： 199印刷时间： 2003/02/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787115109712包装： 平装编辑推荐

《赢取信誉》是一本真正的好书，作者是一位在前沿的与全球顶级公司共事的行业先驱，他提出了在信誉管理中非常有价值的观点。

——纽约大学莱纳德N斯特商学院公共关系协会主任 查尔斯J福柏恩教授

在新时代中与公共关系大师共同进行的一次通俗易懂、具有说服力的沟通之旅。

——前Novell公司主席 彼得荷西尔

内容简介

一份良好的信誉是你和公司最有价值的资产之一。但在公共关系危机中，保持良好的信誉确是一个艰难的挑战。本书作者克里斯杰纳斯是公共关系咨询业中的领先者，他将一步步地指导你建立和保护自身及公司的信誉。

书中有丰富易懂的案例，清单和模板，适合于力图建立品牌、组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。

在对来自全世界案例的解释中，本书着重介绍了涉及信誉保护及提升的各个方面，包括信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。

作者简介

目录

第1章 好的信誉得争取

第2章 把握信誉的第一步

第3章 推动信誉管理的力量

第4章 如何建立信誉体系：信誉建设的蓝图

第5章 为自己公关：塑造威信

第6章 艺术地赢得信誉

第7章 公关顾问的观点

第8章 新经济时代对信誉缔造意味着什么

第9章 扩大你的影响——如何使员工成最忠实的追随者

第10章 信誉缔造案例：向最好的学习

媒体评论

 

 

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