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　　分類: 图书,管理,商务沟通,综合,

作者： （美）彭罗斯，拉斯贝里，迈尔斯 著

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 2003-3-1字数：版次： 1页数： 335印刷时间： 2003/03/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111115625包装： 平装编辑推荐

地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行，都使沟通受到前所未有的重视，而在这一过程中，科学技术的迅猛发展，尤其是网络技术的不断革新，又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。

内容简介

本书旨在提高高级商务人士的沟通技能，涉及书面沟通、口头沟通、案例分析、求职策略等诸多方面，并在以前版本的基础上扩展和更新了内容，具体包括阅读的关键技巧、商业道德、恐惧沟通、利用PowerPoint进行陈述、观众分析、电子邮件的使用、电子礼节以及商业案例等。本书的特点是理论与实践相结合，对沟通领域的各方面技能均予以同等重视，从技术进步的视角讲座了沟通的新方法。

本书不仅适合经验丰富的管理者、攻读 MBA学位的高级的商务学生，更是广大商务人士掌握并提高科技时代沟通技能的良师益友。即使对于非商务人士，读过此书也会受益匪浅。

作者简介

约翰M彭罗斯（John M.Penrose）,商务沟通教授、圣地亚哥州立大学信息和决策系主任。 约翰M彭罗斯在圣地亚哥州立大学教授大学教授本科、工商管理硕士和高级管理人员工商管理硕士课程，在得克萨斯州立大学研究生院拥有16年的商业课程教学经验，教授的课程有经理公共关系、非语言沟通和计算机软件文档编写。约翰M彭罗斯积极参与了商务沟通博士学位项目的工作。他曾经担任商务沟通协会主席，并因此获得了平生中的主要奖项。约翰M彭罗斯在多家编辑部任职。作为众多论文和出版协会的咨询者，约翰M彭罗斯积极参与各项研究活动，是商业顾问。

目录

译者序

作者简介

前言

第一部分 高级商务通简介

第1章 高级商务沟通

第2章 信息和说服力

第3章 高级视觉支持

第二部分 书面沟通

第4章 高级商务写作过程

第5章 直接信息的写作方法

第6章 间接信息的写作方法

第7章 条件信息的写作方法

第8章 策划并拟写有说服力的建议书

第9章 报告写作：从正式文件到简短

第三部分 口头沟通

第10章 商务陈述

第11章 会议管理

第12章 危机管理

第13章 媒体管理

第四部分 报告案例分析

第14章 分析案例并拟写案例报告

第15章 讨论并陈述案例研究

第五部分 求职策略

第16章 简历和求职信

第17章 工作面试

附录

附录A

附录B

媒体评论

 

 

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