女鞋 知性干练OL必入 拼接细高跟单鞋
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品牌: carephilly
品牌：carephilly
款式：尖头
质地：其它
一、发货时间问题：
本网店销售商品正常情况下24～48小时完成发货，如遇雨雪天气等客观情况发货时间延后1-2天，节假日顺延
二、商品质量问题：
本网站销售商品出厂前都经过严格的质检，发货前公司也会有专业物流发货人员进行严格检查，力求做到无质量问题，但我们无法做到100％，如有要求完美，遇到皮面正常褶皱、两鞋面有微小差异即要求调换货的客户，敬请不要选购，如商品确实存在本身的瑕疵（开胶、开线等问题），请在收到货品的48小时内及时联系我们，我们一定为您妥善解决，邮费由我们承担。因人为穿着或打理不当造成的问题不属于质量范畴。
三、色差问题：
本站商品照片均为实物拍摄，拍摄过程力求展示商品真实原貌，但因拍摄过程中受光线、环境等不可抗拒因素影响，包括您个人显示器的显示原因（您可以多换几台显示器试验一下），照片与实物可能会有微小的色差，色彩复合大的商品，色差稍大。该类问题不属于商品质量问题，所有商品均以实物为准。
四、试穿说明：
1、 收到商品试穿的时候请您注意保持鞋内外清洁，请穿上干净的丝袜进行，鞋底不要踩在粗糙或不干净的地面上，可用报纸类的软中介物垫在地面上进行。如尺码不合适可在收到货品三日内提供调换货一次，调换货所产生的运费由买家自行承担。
2、 试穿的过程中切勿将商品内外弄脏或刮伤，否则公司有权不提供维修与退换货服务。
五、色差问题：
本站商品照片均为实物拍摄，拍摄过程力求展示商品真实原貌，但因拍摄过程中受光线、环境等不可抗拒因素影响，包括您个人显示器的显示原因（您可以多换几台显示器试验一下），照片与实物可能会有微小的色差，色彩复合大的商品，色差稍大。
该类问题不属于商品质量问题，所有商品均以实物为准。
六、试穿说明：
1、 收到商品试穿的时候请您注意保持鞋内外清洁，请穿上干净的丝袜进行，鞋底不要踩在粗糙或不干净的地面上，可用报纸类的软中介物垫在地面上进行。如尺码不合适公司可在收到货品三日内提供调换货一次，调换货所产生的运费由买家自行承担。
2、 试穿的过程中切勿将商品内外弄脏或刮伤，否则公司有权不提供维修与退换货服务。
七、售后服务：
退换货：
（1）退换货政策
本网站销售商品未经穿着，7天包退，15天包换，敬请于24小时内提出退换要求，7日内退回公司。除“三包”范围内质量原因外，所购商品一经使用，恕不再退换。（刚收到的新鞋、包、服饰您可以按照我们的试穿要求进行试穿，如不合适，在没有损坏且不影响第二次销售的前提下可以更换同款同色的商品）如您所订购的商品出现商品“三包”范围内质量问题，请与客服联络解决。
(2）商品退换货流程
①与工作人员取得联系说明原因，客服QQ：
②经客服人员同意寄回后，请在包装内加个纸条说明，请写明订单号、商品名称及型号、商品代码和退换原因。
③将商品随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄至客服提供的地址；
④我们收到商品后，经专业人员检测，如符合退货标准，我们将在7天内为您办理退换，如经检测不符合退货标准将以邮寄方式将商品退还给您。
⑤退款说明：我们将通过银行方式退还，因本店为公司直接经营，退款需要经过财务审批，不能像个体经营一样立刻退款，退款周期为2-3个工作日，因为涉及到结算周期问题银行退款需要7个工作日，特此声明，如有不便敬请谅解。
（3）关于退换商品产生的邮费
①如商品因“三包”内质量问题，发错货，发错鞋码及“三包”范围内等情况造成的更换往返邮费均由本公司承担。
②非质量原因退换货：不喜欢，与图片有色差，气味，色泽，面料做工，码数不合，舒适度，皮面有微小褶皱（真皮鞋属正常），价格变动等原因退换的，须由买家承担来回的邮费。
③ 退换货所付货款与运费等相关事宜请咨询客服。
（4）关于退换货要求
① 退换货商品应保持收到商品时的原貌（三包期内商品本身出现质量问题的除外）；
② 退换商品、包裹填充物、包装盒、配件、说明书、吊牌等完好，没有穿着使用、清洗过的痕迹，底、面、内里无磨损，无人为损坏，标牌无拆卸，经客服人员检查不影响二次销售；
③ 包装盒无污损，退换时需在包装盒外另加包装箱或包装袋，胶带与快递单不可直接粘贴在包装盒上；
④ 退换货请在快递单的地址栏写明订单号、订货人与退换货原因，以方便客服人员识别。
⑤ 退换货服务有赠品的需将赠品同时原样退回，退货服务已开据发票的需同时退回发票（必须是原件，复印件无效）；
⑥ 要求退换商品有以下情形发生恕不退换
a、鞋面有明显折痕或鞋底磨损，无法贩卖。
b、鞋面脏污，无法清洁。
c、鞋头已经楦过，或已黏上鞋垫。
d、鞋子附属配件或赠品短缺或已使用。
备注： 参加活动的商品如果只是因为码数不合等非质量原因，只可以换同款或无同款换其它款，不支持退货。参加活动的赠品如无质量问题不可退换货。赠品因质量问题产生的退换货运费须买家承担，望理解。
