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作者： [美]保罗A.阿根秋 著；王桂琴，阚丽虹 译

出 版 社： 清华大学出版社

出版时间： 2003-2-1字数： 290000版次： 1页数： 218印刷时间： 2003-2-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302059707包装： 平装编辑推荐

本书会在理论和实务两个方面为读者提供借鉴、参考，乃至一些前瞻性的警示。该书适合作为高等院校经济和管理专业的本科生、研究生以及MBA的教材，尤其适合作为高级经理培训、总裁培训的教材，也可供广大实际管理工作者学习和参考。

内容简介

本书共分10章，全面阐述了企业沟通职能的演变历程；探讨了企业的形象、外观及声誉的管理、企业广告管理、企业雇员沟通、企业与媒体的沟通、企业与投资者的沟通、企业与政府部门的沟通、企业的危机沟通；并结合具体案例从整体上讲解沟通战略应用的得与失。相信该书会在理论和实务两个方面为读者提供借鉴、参考，乃至一些前瞻性的警示。该书适合作为高等院校经济和管理专业的本科生、研究生以及MBA的教材，尤其适合作为高级经理培训、总裁培训的教材，也可供广大实际管理工作者学习和参考。

作者简介

目录

第一章商业环境的变化

第二章沟通战略

第三章企业沟通职能概览

第四章树立形象、外观和声誉

第五章公司广告

第六章如何正确处理与媒体的关系

第七章投资者关系——华尔街概览

第八章雇员沟通

第九章处理与政府的关系

第十章危机时沟通问题的处理

结论

案例：道康宁公司

媒体评论

 

 

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