激活职场力：高情商五段进阶课
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作者： 李俊杰著
出 版 社： 世界知识出版社
出版时间： 2010-6-1字数： 244000版次： 1页数： 262印刷时间： 2010-6-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787501238408包装： 平装
“被”时代的蚁族、穷忙族、恐归族，典型地注释着当今社会的几大怪圈。究其原因，归根结底是经济上的贫困，是财富上的零资产或者负债累累。而正常的小康生活。依托于N的N次方倍的财富资本。
那么，如何彻底改变?如何根本解决呢?
答案只有一个：一定要成功。
如何成功昵?
答案只有一个：激活职场力。因为只有胜在职场，才能赢在人生。
如何激活职场力呢?
答案也只有一个：关注、训练、依靠、运用高情商。
而有关高情商的答案，尽在本书。
第一段淡定的心态——高情商的前提
第1阶调整你的心态
第2阶认知自测
第3阶目光与声音训练
第4阶说书讲故事
第5阶环境施压
第6阶克服恐惧训练
第二段恰当地表达——高情商的基础
第7阶思辨与逻辑训练
第8阶语言表达的标准
第9阶让语言成精
第10阶肢体语言训练
第11阶有效的演讲公式
第12阶自查自纠与自我介绍
第三段高效地沟通——高情商的核心
第13阶沟通的核心基本功
第14阶沟通的七颗心
第15阶沟通的七星剑
第16阶沟通的七宗罪
第17阶沟通的七细节
第18阶拒绝与批评的艺术
第19阶调解与说服的艺术
第20阶采访与询问的艺术
第四段宽广的人脉——高情商的依托
第21阶社交心理原则与效应
第22阶建树第一印象
第23阶社交礼仪规范
第24阶社交障碍调节
第25阶察人心，识人性
第26阶化解社交难题
第27阶难得糊涂与预留空间
第五段巧妙地推销——沟通与人脉的结合
第28阶寻找并接近潜在客户
第29阶超级推销术
第30阶如何排除异议
第31阶谈判的钳子
第32阶共赢是最好的音符
情商是能认识自己和他人的感受，自我激励，很好地控制自己以及在人际交往中的情绪的能力。——戈尔曼移情能培养我们的同情心和无私精神，并能带来合作。——拉德乔治布什能够对几乎每个人都有吸引力的诀窍是，他熟练掌握了非常古老的政治艺术，这就是：他能够使人们，使所有不同的人，喜欢他。——小迪翁说实话，我在美国认识太多智商极高的人，他们非常聪明，但到现在还是普普通通，因为他们的情商太低。所以，我还是党得，不是实力最重要，是方法最重要。——唐骏
1第一段 淡定的心态——高情商的前提
哲人说：“人的一半是天使，一半是魔鬼。”人能生出理想、诚实、爱心、正直、廉洁、无私和欢乐，也能生出邪恶、残暴、冷酷、奸诈、贪婪、妒嫉和狂傲。每个人都是一个复杂、矛盾的主体。正确地认知自我是提升能力、实现自身价值的前提。那么，该如何认知自己、了解自己呢？
2第二段 恰当地表达——高情商的基础
“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”语言除了要表达清楚外，更要有感染力、震撼力。
3第三段 高效地沟通——高情商的核心
生活中常有这样的现象：同样的意思，不同的人会有不同的表达；同样的话，不同的人表达出来又有不同的感觉。
4第四段 宽广的人脉——高情商的依托
生活中，有的人为了一点虚荣心，处处争胜好强，时时与人争辩，喋喋不休，以显示自己知识渊博、见解高明。实际上别人却不这么看。
5第五段 巧妙地推销——沟通与人脉的结合
同样销售一样东西，为什么有的人得心应手，有的人却步履维艰？有的人在同一时间销售的数量与利润是别人的几十倍，其差距之大令人惊奇。推销不仅是一种经验的积累，更是有许多方法可以寻找并应用的。
书摘与插图
