点此进入淘宝搜索页搜索　　參考價格: 点此进入淘宝搜索页搜索
　　分類: 图书,经济,各部门经济 ,运输经济 ,

作者： 本社 编

出 版 社： 中国标准出版社

出版时间： 2007-7-1字数： 42000版次： 1页数： 20印刷时间： 2007/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： GB/T18360-2007包装： 平装内容简介

本标准代替GB/T18360—2001《公共航空运输服务质量评定》

本标准与GB/T18360—2001相比主要变化如下：

——删除了一些已不再适用的内容；

——增加了一些新的服务内容与手段，如电子客票；

——提高了原有质量标准水平和评价要求。

本标准由中国民用航空总局提出。

本标准由中国民用航空总局航空安全技术中心归口。

目录

前言

1 范围

2 规范性引用文件

3 总则

4 质量总要求

5 基本要求

6 客运销售服务

7 机场旅客服务

8 飞机客舱服务

9 货物运输服务

10 考核指标

 

 

免责声明：本文为网络用户发布，其观点仅代表作者个人观点，与本站无关，本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实，其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。