现代商业银行管理学基础
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作者： 王先玉 主编
出 版 社： 中国金融出版社
出版时间： 2006-7-1字数： 670000版次： 1页数： 516印刷时间： 2006/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504940544包装： 平装内容简介
本书试图从商业银行运作的方方面面提炼出有效管理的核心原理和操作要领，具体包括战略管理、组织管理、人才管理、决策管理、形象管理、营销管理、文化管理、管理沟通、服务管理、知识管理、信用风险管理等内容，并从系统整体有机运作的角度对彼此间的衔接、关联和渗透进行了阐述。本书区别于其他类似教科书侧重于业务经营和管理的特点，对商业银行全方位的管理进行了系统研究，适应了目前商业银行各级领导岗位和管理人员的学习需要，也可满足金融学专业本科、硕士生层次和MBA教学之用。
目录
导言
第一章现代商业银行管理概论
第一节商业银行管理综述
一、商业银行
二、现代商业银行
三、现代商业银行管理
第二节商业银行的管理资源
一、人力资源、人才资源与组织资源
二、信息资源与知识资源
三、金融资源
四、物质资源
五、时间资源
六、空间资源
七、环境资源
八、形象资源
九、制度资源
十、顾客资源
第三节商业银行的管理职能
一、商业银行本身的职能不等于管理职能
二、三项基本管理职能已不适应现代商业银行管理的需要
三、现代商业银行的管理职能
第二章现代商业银行的管理原理
第一节商业银行管理原理概述
一、商业银行管理原理的特点
二、商业银行管理原理的主要内容
三、商业银行管理原理的应用
第二节系统原理
一、商业银行系统简述
二、商业银行系统原理的基本内涵
三、运用系统原理的要求
第三节动力原理
一、商业银行的动力作用模型
二、动力系统的构成要素
三、动力原理的作用机制
四、动力原理运作的条件
第四节人本原理
一、人本原理的含义
二、人本原理的基本内容
三、人本原理运作的条件
第三章现代商业银行的战略管理
第一节一般性企业战略
一、企业战略的思想要点与含义
二、企业战略管理
第二节商业银行的战略及战略管理
一、商业银行的战略内容
二、商业银行的战略类型
三、商业银行战略管理的特点及其内容
四、商业银行战略管理的准则
第三节商业银行的战略管理过程
一、战略管理的准备阶段
二、商业银行的战略制定阶段
三、商业银行的战略选择阶段
四、商业银行的战略实施阶段
五、商业银行的战略评价阶段
第四章现代商业银行的组织管理
第五章 现代商业银行的人才管理
第六章 现代商业银行的决策管理
第七章 现代商业银行的形象管理
第八章 现代商业银行的营销管理
第九章 现代商业银行的文化管理
第十章 现代商业银行的管理沟通
第十一章 现代商业银行的服务管理
第十二章 现代商业银行的知识管理
第十三章 现代商业银行的信用风险管理
参考文献
