实用公共关系学（第二版）
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作者： 张国强，胡红卫 主编
出 版 社： 中南工大
出版时间： 2005-6-1字数： 312000版次： 2页数： 270印刷时间： 2005/09/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810619004包装： 平装内容简介
在编写中我们着重注意把握了以下几点：
1.特色鲜明。公共关系的普遍运用和学科的快速发展促使各类公关教材应运而生，数量繁多。但博览众书，有的针对大学本科教学而编，失之太繁；有的面向中专学生，失之太简；有的体例庞杂；有的过于浅显。一本适合高职高专和成人教育学需要的教科书很难寻觅。有鉴于此，本书紧扣高职高专和成人教育的基本特征，力求适应于培养应用型人才的需要。应该说，全书做到了繁简得宜，阐述深入浅出，语言畅晓生动，保持了鲜明的高职高专教材的特色。
2.知识新颖。近年来，国内外公共关系理论发展很快，公共关系实践丰富多彩。本书既广泛吸收了国内外公共关系的最新研究成果和实践经验，体现了时代精神；又牢牢把握了教材特点，十分注重教科书的科学性、思想性、先进性和稳定性。
3.内容实用。本书体例科学、内容系统，不仅认真阐释了公共关系的原理、原则、特性，以及组织的架构和行为规范，而且系统地介绍了公关实务的基本知识、基本方法和技巧，并采用案例教学法，理论联系实际，内容讲求实用，操作性强。本书不但适用于课堂教学，而且可作为社会各界人士进行公关策划、开展公关活动的重要参考书。
目录
第一章 公共关系学概述
第一节 公共关系界定
第二节 公共关系学界定
第三节 学习公共关系学的意义和方法
第二章 公共关系的起源和发展
第一节 公共关系的产生和发展
第二节 公共关系在中国的发展
第三章 公共关系的基本思想和职能
第一节 公共关系的基本思想
第二节 公共关系职能
第四章 公共关系的对象
第一节 公众的定义与特征
第二节 公众的分类
第三节 公众的心理分析
第五章 公共关系的组织
第一节 社会组织的特征及其分类
第二节 公共关系的组织机构
第三节 公共关系的组织环境
第六章 公共关系的人员
第一节 公共关系人员的知识、能力
第二节 公共关系人员的形象
第三节 公共关系人员的职业道德
第四节 公共关系人员的选拔培训
第七章 公共关系的行为规范
第一节 公共关系的工作原则
第二节 公共关系的社交规范
第三节 公共关系的礼仪规范
第八章 公共关系的调查研究
第一节 公共关系调查研究概述
第二节 公共关系调查研究的内容范围
第三节 公共关系调查研究的一般程序
第四节 公共关系调查研究的基本方法
第九章 公共关系的策划
第一节 公共关系策划概述
第二节 公共关系策划的程序
第三节 策划新闻事件
第四节 企业形象策划
第十章 公共关系的传播
第一节 公共关系传播概述
第二节 公共关系的传播类型
第三节 公共关系传播的技巧和发展
第十一章 公共关系广告
第十二章 公共关系语言
第十三章 公共关系文书
第十四章 公共关系的谈判
第十五章 公共关系的专题活动
第十六章 组织纳外的公共关系
第十七章 冲突与危机的管理
第十八章 公共关系的评估
参考书目
