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　　分類: 图书,管理,一般管理学,质量管理与控制,

作者： 张公绪，孙静 主编

出 版 社： 高等教育出版社

出版时间： 2006-7-1字数： 300000版次： 1页数： 257印刷时间： 2006/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787040153118包装： 平装内容简介

本书与（新编质量管理学》（第2版）（张公绪、孙静主编）配套使用。内容包括：1.本章总结与重要概念释疑；2.案例或重要例题选讲；3.习题或思考题及其解答。

本书内容总结和概念释疑简明扼要，案例均是作者在工作中的实践总结，大量的习题有助于学生掌握重点和难点。

本书是学习质量管理课程的学生及从业者不可多得的有益参考书。

目录

1质量管理概述

1.1质量——21世纪的挑战

1.2质量管理重要术语

1.3质量管理发展简史

1.4全面质量管理概述

1.5质量管理学的研究对象和主要内容

2质量数据的统计处理

2.1质量数据的搜集

2.2质量数据的整理与图示

2.3质量变异及其原因

2.4质量数据统计特征的描述

2.5质量数据的概率分布

2.6质量数据样本统计量的分布

2.7过程参数的估计

2.8过程参数的假设检验

2.9相关与回归分析

2.10本章重点和难点分析

本章习题解答

3统计过程控制（SPC）与常规控制图

3.1SPC

3.2控制图原理

3.3两种错误

3.4控制图的判断准则

3.5局部问题对策与系统改进

3.6常规控制图

本章习题解答

4接近零不合格过程的质量控制

4.1接近零不合格过程的概念

4.2接近零不合格过程质量控制与零缺陷的质量管理

4.3接近零不合格过程的判异准则与判稳准则

4.4本章重点和难点分析

本章习题解答

5两种质量诊断理论及其多元化

5.1两种质量的概念是两种质量诊断理论的基础

5.2两种质量诊断理论的思路

5.3两种控制图的诊断理论

5.4过程能力与过程能力指数

5.5两种过程能力指数与两种过程能力指数的诊断

5.6多元统计过程诊断理论

5.7小结

本章习题解答

6质量检验与抽样验收

6.1抽样检验的基本原理

6.2标准型抽样检验和挑选型抽样检验

6.3计数调整型抽样检验

6.4计数序贯抽样检骏

6.5抽样验收的管理

6.6抽样检验实例

本章习题解答

7质量改进、实验设计与田口方法

7.1质量改进概述

7.2实验设计

7.3田口方法简介

7.4实例分析

本章习题解答

8质量机能展开

8.1质量机能展开要点概述

8.2本章重点和难点分析

8.3实例分析

9ISO 9000族标准和质量管理体系

10质量管理体系审核与质量管理体系认证

11可信性工程基础

12网络时代的质量管理

13用户满意导向与用户满意指数

14六西格玛管理简介

15测量系统分析

16业务流程重级与优化

 

 

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