电子商务管理
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作者： 杜江萍 主编
出 版 社： 华南理工大学出版社
出版时间： 2006-7-1字数： 482000版次： 1页数： 332印刷时间： 2006/07/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787562323044包装： 平装内容简介
本书是全国高等院校联合编写的21世纪电子商务系列教材之一。
本书在简述电子商务管理理论与实践发展的基础上，分析了电子商务管理的环境因素，阐述了电子商务的“四流”（商流、信息流、资金流和物流）管理，接着探讨了在电子商务下的企业运作管理、客户管理、人力资源管理和项目管理，最后从应用实验角度介绍了电子商务管理软件。全书共12章，每章均配有本章要点、本章小结、思考与练习、案例应用，便于读者能极好地掌握电子商务管理的理论与方法。
本书注重理论与实践相结合，可作为高等院校本科电子商务专业教材，也适用于高职高专电子商务专业学生，还可供从事电子商务实际工作者和研究人员参考。
目录
1 电子商务管理概述
本章要点
1.1 电子商务与企业管理
1.2 电子商务下的企业组织形态
1.3 电子商务下的企业组织结构
1.4 电子商务下的企业管理理论
本章小结
思考与练习
案例应用
2 电子商务环境管理
本章要点
2.1 电子商务的政治环境管理
2.2 电子商务经济环境管理
2.3 电子商务文化环境管理
2.4 电子商务科技环境管理
2.5 电子商务法律环境管理
本章小结
思考与练习
案例应用
3 电子商务商流管理
本章要点
3.1 本章要点
3.2 商流管理
3.3 商流管理系统
本章小结
思考与练习
案例应用
4 电子商务信息流管理
本章要点
4.1 信息流概述
4.2 信息资源检索
4.3 管理信息系统
本章小结
思考与练习
案例应用
5 电子商务资金流管理
本章要点
5.1 资金流概述
5.2 资金流管理
5.3 资金流控制
5.4 资金流管理系统
本章小结
思考与练习
案例应用
6 电子商务物流管理
本章要点
6.1 物流概述
……
7 电子商务运作管理
8 电子商务客户关系管理
9 电子商务人力资源管理
10 电子商务风险管理
11 电子商务项目管理
12 电子商务管理应用实验
参考文献
编后记
