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　　分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,

作者： 章慧南著

出 版 社： 复旦大学出版社

出版时间： 2005-4-1字数： 261000版次： 1页数： 526印刷时间： 2005/04/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787309043761包装： 平装内容简介

现场是企业经营管理的基础，它不仅能决定企业产品的成本、影响企业在市场上的竞争力，而且是企业各种直接信息的集中地，直接影响企业的决策。管理好现场、开发好现场对企业经营管理至关重要。本书是根据作者多年实际工作中的一些经验和材料，运用组织开发、人力资源开发的基本原理而写成的。全书分为现场管理的基础理论和现场开发的理论与实务两篇，共六章：第一章管理监督者的作用、第二章领导力与沟通、第三章现场的活性化和问题解决、第四章日本的安全卫生管理、第五章现场开发的理论、第六章现场开发的实务。书中作者运用了大量的图示和案例，阐述基本原理和实际操作方法，对企业管理人员、职业经理人学习、掌握现场管理很有帮助作用。

作者简介

、人力资源开发）。曾任两家日本大型经营咨询公司经营顾问，现为慧南经营咨询事务所代表、并任数所大学的兼职教授。曾为数十家大中型企业提供过组织开发、人力资源开发方面的咨询、诊断以及教育培训服务。并为数十家企事业单位，如日本生命财团、日本劳动研究机构、国际人才开发中心、日本能率协会、PHP研究所、早稻田大学、铃与株式会社、中国社会科学院、上海社会科学院等做过公开讲座及学术报告。关于中国方面的主要论文有“中国的劳动流动化：以雇用工资制度为中心”（亚洲文化交流协会《论集》）、“中国社会保障体系改革进程：和劳动力流动的关连性”（中国社会科学研究会《东瀛求索》）、“国有企业的改革：试点企业的事例分析”旧本消费经济学会《年刊》）等。

目录

前言

第一篇现场管理的基础理论

第一章管理监督者的作用

第一节组织运营

1.何谓组织

2.组织的运行

3.组织的原则

4.组织的三面等价原则

5.何谓组织化

6.组织的阶层

第二节管理监督者的基本作用

1.企业活动

★“企业基本方针、行为准则”的意义

2.企业目标

3.监督者Supervisory（Lower）Manager的定义

4.监督者的工作

5.对监督者的期待

★监督者的基本心理素质

第三节工作的管理监督

一、管理机能

1.管理机能的划分方式

2.组织阶层和计划机能

3.管理

二、管理的五项机能

1.基本计划

2.实行计划

3.指令和指挥

4.协调和调整

5.统制和考评

三、激励理论

1.欲望层次理论

2.双因素理论（赫兹博格）

3.期待理论（罗勒）

第二章领导力和沟通

第一节部下培养和领导力

一、领导力（Leadership）

1.领导力的定义

2.领导力转移

3.状况性、职能性的领导力

4.领导力的两大职能

5.领导力的分担（共有领导力）

6.领导力行为的模式

7.权力（Power）

二、部下的培养

1.何谓部下的培养

2.何谓OJT

3.OJT的内容

4.OJT的基本

5.部下的训练、指导

6.启发式教育的重点

7.工作传授方式的四个阶段

8.工作指导的六个阶段

第二节现场的沟通

一、沟通（Communication）

1.何谓沟通

2.沟通的本质

3.有效沟通的14条准则

4.沟通的心理障碍

5.积极的倾听

二、自我理解

1.自我概念

2.理解他人

3.人际关系的关卡

第三章现场的活性化和问题解决

第一节现场的活性化和协作

1.团队管理

2.协作

3.协作的障碍因素

4.团队建设（TeamBuilding）

第二节现场的问题解决和改革

1.何谓问题解决

2.问题解决的种类

3.问题解决的各个阶段

4.问题解决的阶段

第一阶段检查现场现状

第二阶段课题的选择和决定

第三阶段现状和希望的状况

第四阶段“力”的分析（变革的方法）

第五阶段提出解决方案

第六阶段解决方案的评价和决定

★解决方案的检验要点

第七阶段展开战略的筹划（活动阶段的实施计划）

第三节降低成本和增加改善建议

1.成为能为利润做贡献的职员

2.降低成本的改善思考

3.业务改善的方法

4.增加改善建议

5.部门改善

6.统计方法（QC手法）

第四章日本的安全卫生管理

第二篇现场开发的理论与实务

第五章现场开发的理论

第六章现场开发的实务

主要参考文献

 

 

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