工商企业管理实务
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作者： 陈国生等编著
出 版 社： 人民出版社
出版时间： 2007-3-1字数： 324版次： 1页数： 193印刷时间： 2007/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810788069包装： 平装内容简介
本书根据企业管理学科的框架体系，分企业组织、生产管理、成本管理、物流管理、营销管理、市场策划、人力资源管理、财务管理、战略管理、企业文化、跨国经营、企业再造等12篇，共撰写、改写、借鉴、汇编了60个实务性研讨资料。这些研讨资料大多是专题型、分析性素材，并且一个研讨资料解决一个方面的实际问题，便于巩固课堂上所学的基本知识、基本理论。 本书可以作为大、中专院校工商企业经营与管理课程的配套教材，也可供广大企业培养营销、管理人员使用。
目录
第一章企业组织
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例1—1 什么是真正的流程优化
教学案例1—2摩托罗拉大学 引领企业E-1eaming
教学案例1—3IBM矩阵式的组织结构
教学案例1—4诺基亚：执著追求完美的团队
教学案例1—5联合邮包服务公司(UPS)的科学管理
第二章生产管理
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例2—1 生产计划的编制
教学案例2—2 日本A企业提高工人协调技能
教学案例2—3给项目“戴上”时间表
教学案例2—4丰田式生产管理原则
教学案例2—5海信：“信普争霸”勇者胜
第三章成本管理
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例3—1 日本企业独特的成本管理体系
教学案例3—2管理工作中的“七种浪费”
教学案例3—3安利降低物流成本的秘诀
教学案例3—4 瓦轴实行物流配送体系控制成本
教学案例3—5物流成本控制攻略
第四章物流管理
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例4—1 日本7-11的先进物流
教学案例4—2 台商策划400亿奥运物流市场
教学案例4—3 宝供物流技术的革命
教学案例4—4便利店竞争赢在高效物流配送
教学案例4—5 高效物流配送——解密“戴尔现象”
第五章营销管理
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例5—1 顾问式营销依波表一飞冲天
教学案例5—2 日清方便面：用营销智取美国市场
教学案例5—3 “农夫山泉”，市场运作专家
教学案例5—4丝宝，固守终端
教学案例5—5周大福，营销策略演绎成功经典
第六章市场策划
教学目的
重难点分析
课堂探讨
课后实践
应用能力训练
教学案例6—1P&G怎样做“润妍”品牌
教学案例6—2 蒙牛酸酸乳：整合营销“超女”商业价值
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第七章 人力资源管理
第八章 财务管理
第九章 战略管理
第十章 企业文化
第十一章 跨国经营
第十二章 企业再造
书摘插图
第二章生产管理
课后实践
作为电脑厂商，获得市场成功的关键不仅在于产品、价格这一环节，还在于快速的物流系统和最低的库存管理。在传统的销售方式中，电脑整机的制造商往往根据对市场的预测提前生产，然后将产品通过流通渠道，传递到客户的手中。因此，电脑产品的物流系统非常复杂，包括众多的部件供应商，比如板卡、芯片、软件的供应商，还包括众多的流通渠道，比如分销商、经销商，以及货运企业。在这样一个系统中，任何环节出现供应不足，都会对整个产品的生产和销售造成很大的影响。但是，电脑产品更新周期非常的短暂，这就要求整机制造商能够尽可能地做到零库存。
作为零库存管理的优秀者，Acer的许多精力正是放在怎样更好地管理好这个系统上。在生产工厂的仓库中，所有的产品都是按照分类存储的方式进行管理的。有些部件，比如机箱、电源、电缆、光驱、软驱等产品，由于更新比较慢，因而采用的是大量采购的方式，大量采购一方面能够降低采购成本，另一方面也能够加快整机的生产速度。而另外一些部件，比如主板、CPU，采用小批量、多次数的采购方式，完全按照各个分公司以及经销商提供的定单来采购，并在此基础上保持少量的安全库存。由于主板和CPU都采用空运的方式，因此，这种采购方式同样满足了生产的要求。在生产线上，许多工序是可以提前完成的，比如整机的组装，因此，在日常生产中，可以完成大量的半成品，然后按照定单的要求，对半成品进行最终的制造工程，最终形成分公司、经销商所要求的产品，通过质检的产品立刻就送到了停放在工厂的货运企业的卡车上，完成定单批量后，卡车就将产品送往分公司或者经销商的仓库中，这样，Acer的库存中，基本上就没有了整机产品的存储。
当然这种管理方式存在着一定的风险，那就是缺货。如果突然出现较大的额外定单，还按照正常的生产来完成必然会造成严重的信誉损失和客户流失。因此，对这种情况必须有所控制和掌握。Acer在处理这种情况时，一般采取两种手段，主动的方式是强化经销商的管理，分公司的销售人员要非常清楚经销商的经营情况，了解经销商的正常销售量和正在洽谈的客户，以及洽谈客户的购买量以及成功的可能性，并向分公司汇报。分公司按照洽谈成功的可能性确定定单的数量，从而使突然性降低到最小。被动的方式是在生产工厂中建立备用生产线，如果定单突然增加，工厂将紧急启动备用生产线，专门生产突然增加的部分，如果急需，工厂也会将正常生产所需要的部件用在突发定单的生产上，采购的部门立即向上游供应商订购部件，填补部件库存的下降，保证正常生产量的完成。通过这两个主动和被动的方式，既保证了零库存的库存管理要求，又保证了及时的生产能力，使经销商的销售能够通畅、正常。
……
