电信营销管理(修订版)
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作者: 胥学跃主编
出 版 社: 北京邮电大学出版社
出版时间: 2005-10-1字数: 439000版次: 2页数: 283印刷时间: 2007/08/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787563511389包装: 平装内容简介
本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章,主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等内容,在各章均给出了相应的电信营销案例,并进行了分析与点评。
本书立足于通信类高职高专教育,按照高等职业教育的要求并结合国内通信企业的实际情况编写而成,具有很强的可读性。适合于通信类高职高专营销、管理类专业教学和通信技术类专业选修教学的需要,也可作为通信企业各级管理人员和营销人员自学、培训的参考用书。
目录
第一章 电信市场营销概述
第二章 电信市场营销环境分析
第三章 电信客户购买行为分析
第四章 电信营销调研与需求测量
第五章 电信市场细分与目标市场
第六章 电信企业产品策略
第七章 电信企业价格策略
第八章 电信企业分销渠道策略
第九章 电信企业促销策略
第十章 电信企业营销管理
附录一 综合案例
附录二 参考答案
参考文献