The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: A Handbook For Implementing Great Service in Your Organization (平装)
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品牌: Robert Spector
基本信息出版社:John Wiley and Sons Ltd; 2005-03-08 (2005年3月8日)外文书名:最佳客户服务Nordstrom之路: 实施机构最佳服务手册平装:288页ISBN:0471702862条形码:9780471702863产品尺寸及重量:23.1 x 19 x 1.8 cm ; 341 gASIN:0471702862